Audiencias - Año 2021 - Rolando Saavedra Rebolledo

1. Información General

Identificador

MU315AW0999588

Fecha

2021-10-04 12:00:00-03

Forma

Videoconferencia

Lugar

VIA ZOOM

Duración

1 horas, 0 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Cristian Alejandro Gajardo Cárdenas Gestor de intereses MUNICIPALIDAD DE TEMUCO
Cristian Videla Gestor de intereses Comercial Es Spa HC Partners Spa
Oriana CASTRO Gestor de intereses MUNICIPALIDAD DE TEMUCO

3. Materias Tratadas

Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

4. Especificación materia tratada

Se propone realizar reunión para presentar soluciones tecnológicas de atención a vecinos para eliminar esperas y disminuir tiempos de atención, evitando aglomeraciones y mejorando la experiencia del vecino en los servicios que ofrece la municipalidad. Soluciones que han tenido una excelente recepción en contexto de la contingencia sanitaria.<br /> <br /> La empresa cuenta con servicio de Gestión de Fila Inteligente y Agenda Remota para prestar apoyo y mejorar experiencia de vecinos en direcciones de Tránsito, Obras, Desarrollo comunal, Rentas, entre otros. Este servicio permite a los vecinos posicionarse en filas virtuales mediante dispositivos de uso cotidiano (tótems propiciados por nosotros y el celular del vecino), y además mantenerse informado sobre el tiempo faltante para su atención. La plataforma se puede integrar a sistemas municipales y puede incluir autopago.