En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2026-04-23 11:15:00-04 | MU308AW2158456 | Sujeto Pasivo | jorge arnaldo veroiza veroiza | MOTIVO DE LA REUNIÓN EXPOSICIÓN DE LA PARTE SOLICITANTE Hora de inicio 1125 horas 1. En primer término, el Sr. Jorge Veroiza expone que, desde hace un tiempo, la principal fuente de ingresos de su grupo familiar no proviene del oficio de lustrabotas, sino de la comercialización de accesorios de calzado, actividad incorporada como giro complementario en julio de 2024, luego de diversas gestiones orientadas a modificar su giro principal. 2. En este contexto, señala que el oficio de lustrabotas ha perdido demanda significativa, atendido el bajo número de usuarios que actualmente requieren dicho servicio, motivo por el cual manifiesta su intención de dejar de ejercer dicha actividad. 3. Finalmente, indica que requiere efectuar un cambio de giro, idealmente hacia el rubro de artesanías, considerando que dicha actividad sería desarrollada junto a su grupo familiar. En subsidio, solicita mantener exclusivamente el giro de venta de accesorios de calzado. DESARROLLO INFORMACIÓN EXPOSICIÓN MUNICIPAL Desde el Municipio se informa lo siguiente 1. En relación con el giro de venta de accesorios de calzado, se precisa que éste fue autorizado como actividad complementaria al giro principal de lustrabotas, por lo que no resulta procedente su ejercicio de manera independiente o separada. 2. Respecto a la disminución de la demanda del servicio de lustrabotas, se indica que, a nivel comunal, aún existe un número significativo de permisos vigentes asociados a dicho oficio, habiéndose incluso implementado nuevas estructuras durante el presente año. 3. En cuanto a la solicitud de modificación de giro, se informa que, en atención al nivel de saturación existente en el Casco Histórico, y Decretos que así lo instruyen, no resulta posible acceder a lo requerido. Asimismo, se reitera que el giro complementario señalado no puede ser autorizado de forma autónoma, al depender del giro principal de lustrabotas. ACCIONES FUTURAS En relación con las acciones futuras, se acuerda lo siguiente 1. Revisar la situación particular del Sr. Veroiza, evaluando alternativas vinculadas a un eventual cambio de giro o modificación de la ubicación autorizada, considerando su intención de no continuar ejerciendo el oficio de lustrabotas y conforme a la normativa vigente aplicable. |
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| 2026-04-23 10:00:00-04 | MU308AW2145129 | Sujeto Pasivo | Marisol Angélica Alarcón Andrade | MOTIVO DE LA REUNIÓN EXPOSICIÓN DE LA PARTE SOLICITANTE Hora de inicio 1025 horas 1. La audiencia inicia con la exposición del Sindicato solicitando información sobre proyecto de cambio de mobiliario autorizado, con el objeto que el espacio asignado se ajuste a las necesidades reales de uso, permitiendo además una adecuada diferenciación respecto del comercio no autorizado. 2. A continuación representan serias problemáticas asociadas a la fiscalización en el sector de Barrio Meiggs, informando de críticas y reiteradas dificultades en el actuar de inspectores y guardias de la Dirección de Prevención y Seguridad Comunitaria, particularmente en cuanto a la aplicación de criterios durante los controles. Se indica que los funcionarios no tendrían pleno conocimiento de la Ordenanza vigente, y que mantendrían un trato especialmente punitivo así como grosero hacia quienes cuentan con autorización para ejercer actividad comercial en bienes nacionales de uso público BNUP, ejemplificando que a comerciantes ilegales se les solicitaría únicamente retirarse, mientras que a los permisionarios se les cursarían denuncios de manera inmediata. 3. Como caso particular, se expone la situación de una permisionaria a quien se le habría cursado un denuncio sin haber sido notificada presencialmente, lo que habría generado incertidumbre respecto del procedimiento aplicado y de sus posibilidades de defensa. 4. En relación con lo anterior, se solicita que se implementen instancias de capacitación y formación dirigidas tanto a los equipos inspectivos de esta Dirección pero especialmente a aquellos dependientes de la Dirección de Prevención y Seguridad Comunitaria. 5. Finalmente, se plantea la posibilidad de revisar la situación de doña Genoveva Alarcón, ex permisionaria con ubicación en Alameda N1740, en atención a su compleja situación personal y familiar, señalándose que sería el único sustento de su grupo familiar, particularmente de sus nietos en estado de abandono de los progenitores. DESARROLLO INFORMACIÓN EXPOSICIÓN MUNICIPAL Desde el Municipio se informa lo siguiente 1. En relación con el proyecto de mobiliario, se señala que éste se encuentra actualmente en etapa de revisión por parte de la Secretaría Comunal de Planificación SECPLAN, así como la Dirección de prevención y seguridad Ciudadana, unidades que gestionan recursos ante el Gobierno Regional. Asimismo, se aclara que la eventual modificación no implicará, en ningún caso, una ampliación de lo autorizado actualmente, sino que se basará en criterios objetivos asociados a la disponibilidad de mobiliario en el mercado nacional. Adicionalmente, se indica que el propio Sindicato podría postular a fondos del Gobierno Regional, comprometiendo el Municipio su apoyo en la formulación y presentación de dichas iniciativas. 2. Respecto de las problemáticas de fiscalización señaladas, se informa que desde la Dirección de Fiscalización se han proporcionado los lineamientos e insumos necesarios para una correcta ejecución de las labores inspectivas. No obstante, conocida la necesidad de reforzar estos aspectos, se solicitará la realización de capacitaciones y procesos de formación dirigidos a los funcionarios que cumplen funciones de fiscalización. En cuanto al caso particular expuesto de la permisionaria, se señala que será revisado a fin de determinar lo ocurrido y evaluar eventuales medidas a adoptar. 3. Finalmente, respecto de la situación de doña Genoveva Alarcón, se indica que resulta complejo revertir la pérdida del permiso, considerando que éste tuvo término durante el año 2024 y que la apelación presentada ya fue resuelta. Sin perjuicio de lo anterior, se asume el compromiso de revisar nuevamente los antecedentes del caso. IV. ACCIONES FUTURAS En relación con las acciones futuras, se acuerda lo siguiente 1. Solicitar a SECPLAN o Dirección de Seguridad, información actualizada sobre el estado de avance del proyecto de nuevo mobiliario. 2. Representar a la Dirección de Seguridad la situación expuesta respecto de fiscalización, evaluando medidas para fortalecer la capacitación de los equipos inspectivos, tanto de la Dirección de Fiscalización como de la Dirección de Prevención y Seguridad Comunitaria. 3. Revisar nuevamente los antecedentes del caso de doña Genoveva Alarcón y entregar una respuesta formal al respecto. Término de la audiencia 11 15horas |
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| Sujeto Pasivo | Yesenia Vargas | |||||
| 2026-04-16 10:00:00-04 | MU308AW2115158 | Sujeto Pasivo | Evelyn Gavilan | MOTIVO DE LA REUNIÓN – EXPOSICIÓN DE LA PARTE SOLICITANTE Hora de inicio: 10:00 horas Desde la Asociación Gremial de Comerciantes Estacionados en la Vía Pública se plantean tres materias específicas: 1. La problemática relativa al pago de deudas por concepto de bien nacionalde uso público, a las que no se habría otorgado facilidades de pago que permitan a los permisionarios y permisionarias regularizar su situación. 2. La situación vinculada al cobro por concepto de sombrilla, atendido que integrantes de la organización han sido notificados de la obligación de concurrir al pago de derechos asociados a dicho concepto. 3. La existencia de estructuras disponibles en calle Campbell y Garland, generados a raíz del término de distintos permisos, solicitando evaluar su eventual ocupación con permisos nuevos o bien, traslados. 4. Finalmente, se indica que existe inseguridad respecto a proyectos en el sector y su avance, en atención a licitación para uso del espacio que está llevando a cabo SECPLAN. DESARROLLO – INFORMACIÓN (EXPOSICIÓN MUNICIPAL) Desde el Municipio, en atención a cada una de las solicitudes planteadas, se informa lo siguiente: 1. En lo que respecta al pago de derechos por uso de bien nacional de uso público, se señala que dicha materia debe ser revisada directamente con la Subdirección de Rentas y Finanzas, por lo que se sugiere canalizar las comunicaciones correspondientes a dicha unidad, a fin de gestionar y resolver la situación. 2. En relación con el uso de sombrillas, se precisa que la notificación entregada no constituye un denuncio ni una amonestación, sino únicamente un aviso respecto de la existencia de un pago que debe ser regularizado. No obstante, se informa que se revisará la procedencia del cobro asociado al uso de quitasoles, conforme a lo dispuesto en la Ordenanza N°94/2026, comprometiéndose a entregar una respuesta en el plazo de una a dos semanas. 3. En cuanto al copamiento de espacios disponibles, se indica que no se están gestionado permisos nuevos. Al tratarse de modificaciones toda solicitud debe ajustarse al conducto regular vigente, siendo su tramitación de carácter individual. Lo anterior, sin perjuicio de los antecedentes que la organización pueda aportar respecto de eventuales postulantes. 4. Finalmente, se informa que la Dirección de Fiscalización no tiene información ni se encuentra gestionado o participando, en un eventual proceso de licitación de espacios comerciales en bienes nacionales de uso público del sector. No obstante, se compromete a consultar sobre la situación expuesta. ACCIONES FUTURAS En relación con las acciones futuras, se acuerda lo siguiente: 1. Se informa que se revisará la procedencia del cobro por concepto de uso de quitasol, comprometiéndose a emitir una respuesta formal en un plazo de una semana. 2. Asimismo, se indica que se efectuarán las consultas respecto de eventuales procesos de licitación de espacios para el desarrollo de actividades comerciales en el sector. Término de la audiencia: 11:00 horas |
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| Sujeto Pasivo | Rafael Jaime Araya Medina | |||||
| Sujeto Pasivo | Ricardo Gutierrez | |||||
| Sujeto Pasivo | Valeria Díaz | |||||
| Sujeto Pasivo | Manuel González | |||||
| 2026-04-02 10:00:00-03 | MU308AW2110156 | Sujeto Pasivo | Fernando Burgos | MOTIVO DE LA REUNIÓN – EXPOSICIÓN DE LA PARTE SOLICITANTE Hora de inicio: 10:00 horas 1. El administrador del espacio Aquamundo inicia la reunión entregando una reseña histórica del recinto, señalando que actualmente este funciona bajo un permiso precario otorgado por la Subdirección de Rentas y Finanzas. 2. En cuanto a los desafíos del lugar, expone las dificultades que genera la realización de eventos masivos en el Parque O’Higgins, particularmente aquellos que implican el cierre del recinto, considerando que el espacio es autogestionado y depende de la afluencia de público para su funcionamiento. A modo de ejemplo, se menciona la imposibilidad de acceder a compensación económica en el contexto del evento Lollapalooza. 3. Asimismo, se indica que la operación del espacio implica el resguardo permanente (24/7) de las especies existentes en el lugar, situación que también se ve afectada durante eventuales ejecuciones de eventos masivos. 4. Finalmente, se manifiesta la disposición de evaluar alternativas que permitan la participación de Aquamundo en eventos masivos, tales como Lollapalooza o Fondas, considerando que la naturaleza de sus actividades no permite su traslado a otro emplazamiento. DESARROLLO – INFORMACIÓN (EXPOSICIÓN MUNICIPAL) Desde el Municipio se informa lo siguiente: 1. Se explica el alcance jurídico de los permisos precarios, indicando que, por su naturaleza, no generan derechos adquiridos ni dan lugar a compensaciones económicas por parte del municipio o de organizadores de eventos masivos que eventualmente pudiesen afectar el desarrollo de la actividad. 2. En relación con lo anterior, se señala la posibilidad de evaluar otras figuras jurídicas que permitan un uso más estable del bien nacional de uso público, tales como concesiones, lo cual deberá ser analizado en conjunto con Administración Municipal, la Dirección de Asesoría Jurídica así como la Subdirección de Rentas y Finanzas, en el ámbito de sus competencias. 3. En cuanto a la eventual participación en eventos masivos, se indica que, para el caso de Lollapalooza, corresponde gestionar directamente con la producción del evento, mientras que, respecto de las Fondas, la materia debe ser tratada con la Dirección de Desarrollo Comunitario, en su calidad de unidad técnica encargada de la supervisión de la concesión de dicha actividad. ACCIONES FUTURAS En relación con las acciones futuras, se acuerda lo siguiente: 1. La Dirección de Fiscalización y Espacio Público informará a sus equipos la disposición de Aquamundo de participar en las actividades que se desarrollen en el Parque O’Higgins, a fin de facilitar la vinculación con los productores de dichos eventos. |
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| 2026-03-19 10:00:00-03 | MU308AW2076816 | Sujeto Pasivo | Susana del Carmen Toloza Maldonado | MOTIVO DE LA REUNIÓN – EXPOSICIÓN DE LA PARTE SOLICITANTE Hora de inicio: 10:00 horas 1. Se expone la necesidad de abordar la presencia de guardias municipales en el sector de Alameda N°949, en atención a la complejidad del contexto existente en el lugar. 2. Asimismo, se reitera la problemática vinculada al otorgamiento de patentes definitivas a locales comerciales que, si bien declaran como giro el de cafetería, operarían en la práctica en el ámbito del comercio sexual. 3. De igual forma, se manifiesta la preocupación por el otorgamiento de patentes sin considerar la opinión del Comité de Administración del edificio. 4. Por otra parte, se indica que ciertas unidades comerciales han efectuado modificaciones estructurales en los espacios que utilizan, sin contar con la debida autorización municipal. 5. Finalmente, se señala que, en relación con el cumplimiento de requisitos sanitarios, eléctricos, entre otros, existiría una afectación a los bienes comunes del edificio, lo que amerita procesos de fiscalización. DESARROLLO – INFORMACIÓN (EXPOSICIÓN MUNICIPAL) Desde el Municipio se informa lo siguiente: 1. En lo referido a la presencia de guardias municipales en el sector, se indica que la materia debe ser revisada con el profesional encargado del programa de Barrios Comerciales. 2. En cuanto al otorgamiento de patentes, se informa que dicha materia corresponde ser analizada por la Subdirección de Rentas y Finanzas y/o la Dirección de Asesoría Jurídica, en el ámbito de sus respectivas competencias. 3. Respecto de eventuales infracciones asociadas a modificaciones estructurales, condiciones eléctricas o sanitarias, se indica que corresponde solicitar pronunciamiento y fiscalización a la Dirección de Obras Municipales. ACCIONES FUTURAS En relación con las acciones futuras, se acuerda lo siguiente: 1. La Dirección de Fiscalización y Espacio Público continuará desarrollando labores de fiscalización dentro del ámbito de sus atribuciones, conforme al Decreto Ley N°3063 sobre Rentas Municipales, resguardando el cumplimiento de los giros autorizados y la existencia de patentes municipales vigentes. 2. Se sugiere sostener reuniones con las autoridades y unidades vinculadas a las materias expuestas. Término de la audiencia: 11:00 horas |
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| 2026-01-15 10:00:00-03 | MU308AW2154711 | Sujeto Pasivo | Pablo Fernández | MOTIVO DE LA REUNIÓN – EXPOSICIÓN DE LA PARTE SOLICITANTE Hora de inicio: 10:00 horas 1. Representantes de Pintores de Plaza de Armas representan sentirse desatendidos frente a los diversos problemas que enfrentan diariamente en el ejercicio de su actividad. Dificultades planteadas con antelación sin soluciones definitivas. 2. Entre las problemáticas detalladas refieren: a) personas en situación de calle se instalan en las inmediaciones de sus puestos, efectuando deposiciones en los árboles del sector, sin que exista una intervención efectiva por parte del personal de Seguridad. Asimismo, señalan que, pese a la realización de operativos, estas personas retornan posteriormente al lugar. b) presencia de trabajadoras sexuales en el sector, quienes circularían y captarían clientes sin que se adopten medidas al respecto, situación que resulta especialmente preocupante considerando la presencia de menores de edad en el lugar. c) dificultades asociadas al accionar municipal, particularmente por la ubicación de vehículos de la Dirección de Seguridad y Subdirección de Aseo, los cuales obstaculizan la visibilidad de sus obras, así como por las labores de hidrolavado, tanto por los horarios en que se ejecutan como por el desplazamiento de los camiones utilizados. 3. Del mismo modo, plantean posibilidad de modificar ubicación actual de sus puestos, a cercanías de locales gastronómicos próximos a la Catedral. Toda vez que fueron notificados que la Plaza sería cerrada de manera definitiva para evitar mal uso o incivilidades. 4. Finalmente, señalan la necesidad de regularizar su situación de permisos, solicitando la aplicación de descuentos o exenciones que correspondan, con el objeto de evitar inconvenientes con inspectores municipales. I. MUNICIPALIDAD DE SANTIAGO DESARROLLO – INFORMACIÓN (EXPOSICIÓN MUNICIPAL) Desde el Municipio se informa lo siguiente: 1. Se informa que todas las problemáticas denunciadas con anterioridad, -que no son de gestión de la Dirección de Fiscalización-, fueron puestas en conocimiento de las áreas municipales responsables, solicitando apoyo para las respectivas resoluciones o medidas de apoyo. Asimismo, se indica que no se recibió comunicación formal desde la Dirección de Cultura relativa a la tramitación de permisos. 2. Sin perjuicio de lo anterior se informa que se oficiará nuevamente a las Direcciones competentes para abordar lo planteado. 3. En materia de permisos, se aclara que no resulta procedente otorgar exenciones, conforme a lo dispuesto en la Ordenanza N°94 vigente, la cual establece los derechos municipales aplicables a esta actividad, precisando que el cobro correspondiente es de carácter reducido. Asimismo, se indica que no es posible operar únicamente bajo “tolerancias”, siendo necesario tramitar los permisos respectivos ante el Departamento de Actividades Comerciales en BNUP. 4. En cuanto a una eventual modificación de las ubicaciones, se informa que dicha solicitud debe ser presentada formalmente para ser analizada por las unidades correspondientes, pero no se tiene conocimiento alguno de un eventual cierre de Plaza de Armas. ACCIONES FUTURAS En relación con las acciones futuras, se acuerda lo siguiente: 1. Se enviarán los formularios correspondientes para la solicitud de permisos, los cuales deberán ser debidamente completados e ingresados a través de la OFPA del Departamento de Actividades Comerciales en BNUP, de modo gestionar los nuevos permisos actualizados exclusivamente a los pintores que se encuentran formalizados y pertenecientes al catastro municipal. 2. Se oficiará a la Dirección de Seguridad y Prevención Comunitaria, DIDECO y la Dirección de Operaciones, a fin de informar y abordar las problemáticas expuestas en el sector de Plaza de Armas. |
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| Sujeto Pasivo | David Fernández Villaseca | |||||