Audiencias - Año 2025 - Patricia Contardo

1. Información General

Identificador

MU124AW1980376

Fecha

2025-11-20 15:00:00-03

Forma

Presencial

Lugar

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Duración

1 horas, 30 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Jocelyn Durán Gestor de intereses Health Systems Design & Connection Health Systems Design Connection SpA.

3. Materias Tratadas

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

4. Especificación materia tratada

▪ Cuenta con un servicio de gestión Per Cápita, el cual compara mes a mes los usuarios inscritos en el registro clínico electrónico con Fonasa (Se deben subir previamente los cortes Fonasa a su plataforma para realizar dicha función ya que actualmente ninguna plataforma tiene integración nativa con Fonasa) ▪ Cuenta con un servicio de Tótem de autoatención que registran la llegada de cada usuario. (Como valor agregado, la empresa cuenta con Ingenieros y Técnicos en Telecomunicaciones que instalan de manera gratuita los puntos de red necesarios para el correcto funcionamiento de los tótems) ▪ Cuenta con un sistema de recordatorio de citas, gestión de agenda inteligente. ▪ Dispone de tres canales de comunicación: ▪ Call Center por IVR 100% personalizable ▪ App Móvil (con la cual se puede realizar videollamadas con los pacientes citados con fin de realizar atenciones de telemedicina) ▪ Portal web centralizado para la comuna con el cual se puede solicitar horas médicas (100% personalizable) ▪ Cuenta con plataforma Bigdata que muestra los datos requeridos por la comuna en tiempo real.