En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-08-26 15:15:00-04 | MU082AW1913218 | Sujeto Pasivo | Víctor Arriagada | Estimados Señores, Junto con saludar cordialmente, me dirijo a ustedes para ofrecer una implementación del Sistema de Atención Ciudadana ChatBot para Municipalidades. CONTENIDO DE LA PROPUESTA 1. SISTEMA DE CHATBOT CON ARBOL DE DECISIONES * Chatbot inteligente con respuestas automatizadas y flujo de conversación guiado * Voz a texto para facilitar la interacción mediante comandos de voz 2. SISTEMA DE DERIVACIÓN INTELIGENTE DE DOBLE NIVEL * Agentes Derivadores: Primera línea de atención para clasificación y orientación de consultas ciudadanas * Agentes Especializados: Expertos por área temática (Obras, Permisos, Servicios Sociales, etc.). * Algoritmo de distribución inteligente basado en especialización del agente y disponibilidad en tiempo real * Cola de espera dinámica con notificaciones proactivas a los ciudadanos sobre tiempo estimado de atención * Reconexión automática para garantizar continuidad en sesiones interrumpidas por problemas técnicos 3. PANEL DE GESTIÓN MULTI-ROL AVANZADO * Dashboard Administrador con métricas en tiempo real, reportes de gestión y registro detallado de usuarios * Panel de agente derivador con vista unificada de todas las sesiones pendientes y herramientas de clasificación * Panel de agente especializado con gestión avanzada de transferencias organizadas por categoría temática * Chat en vivo se podrán ver como administrados los chat en proceso. Quedamos a su disposición para aclarar cualquier consulta técnica o comercial, y para coordinar una reunión de presentación detallada si lo estiman conveniente. Agradecemos la confianza depositada y esperamos poder contribuir a la modernización de los servicios municipales. Saluda atentamente |
Ver Detalle | |
| 2025-05-05 10:30:00-04 | MU082AW1830747 | Sujeto Pasivo | Tania Jordán | Hyundai Camiones y Buses es una marca con más de 18 años de trayectoria en el país, consolidada como uno de los principales actores del mercado de vehículos comerciales y de transporte en Chile. Con una amplia red de concesionarios a nivel nacional y un sólido respaldo postventa, ofrecemos soluciones integrales en vehículos de transporte y trabajo, como buses, camiones tolva, aljibes, entre otros. El objetivo de esta audiencia es presentar nuestra oferta de productos y servicios, destacando sus ventajas técnicas, operativas y comerciales, en línea con las necesidades de las instituciones públicas. |
Ver Detalle | |
| 2025-01-29 10:00:00-03 | MU082AW1751746 | Sujeto Pasivo | Edgardo Arce | Ley Marco de Ciberseguridad 21.663 - Asesoría | Ver Detalle | |
| 2025-01-28 15:30:00-03 | MU082AW1754290 | Sujeto Pasivo | Eugenio Aguiló | Aprovecha de conocer el estado de la aplicación de IA en el sector público. WOTS (disponible en Convenio Marco) es la empresa líder para crear su canal WhatsApp que se comunique con los vecinos, utilizando Inteligencia Artificial avanzada. Ofrecemos un equipo especializado en Inteligencia Artificial, dedicado a acompañar a nuestros clientes en procesos personalizados de modernización e innovación tecnológica. Nuestro servicio permite liberar horas hombre y otros servicios al concentrar varios usos. Puede automatizar casos de uso a medida y además usar los módulos ya existentes de preguntas y respuestas GPT-4.0; confirmación de horas médicas e invitaciones, envío de WhatsApp masivos de comunicación, encuestas, estudios, votaciones, inscripción en convenios o farmacias comunales con interpretación de documentación (e.j., recetas, certificados de residencia, cuentas para acreditar domicilios) e imágenes, consultas de stock y precios en farmacias comunales/comunitarias, recepción de denuncias y control de talleristas, entre otros. | Ver Detalle | |