Identificador |
CM053AW2179240 |
Fecha |
2026-05-12 10:00:00-04 |
Forma |
Videoconferencia |
Lugar |
Ingreso de solicitud de audiencia CM053AW2179240 Martes, 12 mayo · 10:00 – 11:00am Zona horaria: America/Santiago Información para unirse a la reunión de Google Meet Vínculo a la videollamada: https://meet.google.com/anz-jwes-xze |
Duración |
0 horas, 30 minutos |
| Nombre completo | Calidad | Trabaja para | Representa a |
|---|---|---|---|
| Rodolfo Patricio De Jesús Carvallo Alman | Gestor de intereses | smartlogistics |
Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento. |
Nos permitimos presentar a su consideración una propuesta para evaluar la implementación de un piloto de smart lockers para retiro programado de medicamentos en la comuna de Viña del Mar como una solución complementaria orientada a facilitar el acceso de personas mayores pacientes crónicos y vecinos que requieren una alternativa segura práctica y de fácil acceso.<br /> <br /> La propuesta busca integrarse de manera complementaria a la actual red de salud y beneficios farmacéuticos de la comuna. Actualmente Viña del Mar cuenta con la Farmacia Comunal abierta a todo público y con una red municipal de salud que ha seguido ampliándose con nuevos centros y dispositivos como el SAR de Miraflores Alto y el CESFAM de Nueva Aurora además del fortalecimiento de otros servicios comunales.<br /> <br /> En este contexto los smart lockers pueden transformarse en una herramienta de apoyo operativo para complementar los canales actuales de entrega descongestionar puntos de retiro ampliar las alternativas de acceso y mejorar la experiencia usuaria en procesos de retiro previamente validados por el municipio. Esta solución resulta especialmente pertinente para tratamientos crónicos y entregas programadas donde la trazabilidad la seguridad y la continuidad del acceso son variables relevantes tanto para los equipos de salud como para los vecinos.<br /> <br /> La solicitud: La propuesta se apoya además en una experiencia ya validada en Chile con operación en más de 25 hospitales y comunas y con un volumen superior a 70.000 entregas mensuales de medicamentos lo que demuestra capacidad operativa seguridad y escalabilidad del modelo. Junto con la tecnología la iniciativa contempla un componente de capacitación y acompañamiento operativo para los equipos municipales y de salud con el objetivo de asegurar una implementación simple ordenada y alineada con los protocolos flujos internos y criterios que la Municipalidad de Viña del Mar estime pertinentes.<br /> <br /> Reunión: Se presenta el dispositivo de locker y los lugares donde se encuentran desarrollando labores, en la Araucanía han instalado 8 lockers, en la localidad central o en satélites, en Maipú en el hospital El Carmen disponen de más de 200 casillas, también se puede incluir productos refrigerados, el arriendo mensual incluye la mantención y el call center, las tasas de entrega son de 99,7%. <br /> La dirección de salud le solicita que envíe la propuesta comercial con el detalle de costos.<br /> Se propone tener un piloto sin costo.<br /> Se consulta si el software es compatible con RayenSalud, indica el proveedor que se hace la integración, pero enviará si es posible la integración.<br /> Tienen control interno de temperatura, humedad y refrigerado que tiene un costo adicional.<br /> Ante situaciones de roturas o fallas, el proveedor se hace cargo dentro de 24 horas. |