Audiencias - Año 2025 - Boris De Los Ríos

1. Información General

Identificador

CM048AW1747579

Fecha

2025-02-11 11:00:00-03

Forma

Videoconferencia

Lugar

Sera atendido por don Sebastián Saavedra Muñoz Zona horaria: America/Santiago Información para unirse con Google Meet Enlace de la videollamada: https://meet.google.com/kuq-wwvh-upq O marca el: ‪(CL) +56 43 245 2070‬ PIN: ‪502 002 722 8620‬# Más números d

Duración

0 horas, 30 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Rodrigo González Gestor de intereses IAR2 SPA
Rodrigo Liberona Gestor de intereses IAR2 SPA

3. Materias Tratadas

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

4. Especificación materia tratada

Somos IAR2, una empresa dedicada al uso responsable de la Inteligencia Artificial. Nos especializamos en ofrecer servicios como ChatBot Avanzado, Contact Center Integrado y Transformación Digital, ayudando a las organizaciones a mejorar sus procesos y toma de decisiones.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Renca, como Municipalidad y sus diversos servicios proporcionados a la ciudadanía, podría beneficiarse de diversas maneras del uso de un chatbot avanzado:<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Atención al usuario:<br /> Un chatbot podría atender de manera ágil y eficiente las consultas y solicitudes más comunes de los usuarios, como información sobre trámites, reclamos, datos de contacto, etc., como también datos más específicos, como el Centro de Documentación de la Municipalidad (Leyes y Normas), cuya función principal es entregar servicios de información que permitan acceder a los documentos de carácter público, impresos y digitales y materias afines.<br /> Esto permitiría a los funcionarios enfocarse en atender casos más complejos o que requieran intervención humana.<br /> Automatización de procesos:<br /> El chatbot podría guiar a los usuarios a través de diferentes procesos y trámites de la Municipalidad, como presentación de reclamos, solicitud de información, etc.<br /> Esto agilizaría y simplificaría la interacción de los usuarios con la institución.<br /> Asistencia multicanal:<br /> El chatbot podría estar disponible a través de diversos canales, como sitio web, aplicación móvil, redes sociales, etc., brindando una experiencia de atención unificada.<br /> Esto mejoraría la accesibilidad y disponibilidad de la Municipalidad de Renca para los usuarios.<br /> Análisis de datos:<br /> El chatbot podría recopilar y analizar datos de las interacciones con los usuarios, lo que permitiría a la Municipalidad identificar tendencias, necesidades y áreas de mejora.<br /> Esta información podría ser valiosa para la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias de atención al público.<br /> Asistencia multilingüe:<br /> Un chatbot avanzado podría ofrecer asistencia en múltiples idiomas, facilitando el acceso a la información y los servicios de la Municipalidad a una audiencia más amplia.<br /> Integración con sistemas internos:<br /> El chatbot podría integrarse con los sistemas internos de Municipalidad de Renca, lo que le permitiría acceder a información y realizar tareas de manera automatizada.<br /> En resumen, un chatbot avanzado podría ayudar a la Municipalidad a mejorar la eficiencia, la accesibilidad y la calidad de los servicios prestados a los usuarios, al mismo tiempo que optimiza los procesos internos y genera valiosos insights a partir de los datos de las interacciones.