En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2026-05-27 10:00:00-04 | AO061AW2192679 | Sujeto Pasivo | Nicole Montecinos | Se conversa con Sra. Nicole, quien indica que se vio de manera particular con el Dr. Campos quien le dejo un medicamento a la paciente y debe tener control en 3 meses, de acuerdo a los resultados de este medicamento y de la opinión del medico, quien si indica que no hubo mejorías se ingresaría para poder realizar cirugía y se cambiaria la prioridad en lista de espera. Audiencia fue sostenida por Directora subrogante Sra. Alejandra Deney y el Jefe de CRCR Dr. Alvaro Benitez. |
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| 2026-04-23 10:30:00-04 | AO061AW2164805 | Sujeto Pasivo | Rumina Haydee Guerrero Mansilla | Se converso con la solicitante, se le explica que el otorgamiento de la hora depende del Hospital de Puerto Montt, se mostro las gestiones que ha realizado la EU de Oncología siendo la ultima el día 06 de abril sin tener respuestas a los correos electrónicos. durante la reunión la EU de oncología tomo contacto con EU de Puerto Montt indicándole que no tienen cupos, así que quedo pendiente para otorgar hora en el mes de mayo. si usuario no recibe respuesta dentro de la primera semana de mayo, se solicita que se acerque a consultar nuevamente por la gestión de su caso. | Ver Detalle | |
| 2026-04-22 12:30:00-04 | AO061AW2157010 | Sujeto Pasivo | Ester Bascur | Presentación de nuevo representante zonal v revisión de portafolio para implementaciones futuras. Revisión de pendientes con Post venta o administrativos. Agradezco me puedan derivar con equipos médicos o depto de proyectos o enfermero gestión de cuidado. De antemano muchas Gracias. |
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| 2026-04-21 14:30:00-04 | AO061AW2155011 | Sujeto Pasivo | Nicole Montecinos | Estimado Dr. Benitez: Solicito favor derivar el caso de Mayte berrocal montecino, rut 27.369.049-2. Revisado su caso por ley del lobby, su madre refiere que la realización de timpanoplastía es lo que mas le preocupa puesto que la hipoacusia derivada le esta generando trastornos del aprendizaje en el colegio. Solicito favor evaluar el caso y los antecedentes que el Dr. Pacheco dejo consignados en ficha para que, si dado el juicio clínico este caso ameritase una priorización clínica, pueda ser incluida en tabla institucional con esta prioridad. Quedo atento Saludos cordiales Dr. Diego Gamboa Muñoz Subdirector Médico - Hospital Dr. Augusto Riffart de Castro Teléfono: (+56 65) 2490462 – Anexo Red MINSAL: 650462 Se envía correo a jefe CRCR para gestiones, con copia a Lista de Espera EU Vanessa González Toledo y EU Romina Barria Zamora. |
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| 2026-04-21 14:00:00-04 | AO061AW2153385 | Sujeto Pasivo | Paola Barrientos Barría | Estimado jefe de cirugía: Por audiencia del lobby acude ante mi la usuaria Adelaida Barria Delgado, rut 7.668.475-8. Refiere estar en LE (2023) esperando una derivación a Osorno por una hernia abdominal en relación con un urinoma. Favor solicito revisar el caso para evaluar eventual factibilidad de resolución en castro o el estado de derivación de la misma. Copio también a Ariel Muñoz como referente de LE para que revise el estado de la SIC pendientes con esta usuaria Quedo atento Saludos cordiales Dr. Diego Gamboa Muñoz Subdirector Médico - Hospital Dr. Augusto Riffart de Castro Teléfono: (+56 65) 2490462 – Anexo Red MINSAL: 650462 Se envía correo a Jefe de Cirugía para gestiones, con copia a Lista de Espera con Ariel Muñoz Sepúlveda . |
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| 2026-03-23 15:00:00-03 | AO061AW2110659 | Sujeto Pasivo | Nicol Montecinos | Le reunión que acabo de sostener se trato sobre una propuesta de medicina complementaria REIKI realizada por las 2 personas que solicitaron la audiencia. Describieron las actividades que podrían realizar ad honorem en hospital de Castro tanto en atención abierta como hospitalizados. Luego, quedaron de enviar información detallada de su propuesta a los correos subdirectormedico@hospitalcastro.gob.cl y jefecrcr@hospitalcastro.gob.cl donde se revisaría la viabilidad del detalle de su solicitud. | Ver Detalle | |
| 2026-02-19 09:00:00-03 | AO061AW2086006 | Sujeto Pasivo | Alejandro López | La presente solicitud tiene por objeto presentar formalmente la plataforma LIS Tecblue desarrollada por Tecnigen como una solución integral para la gestión de información de laboratorio. El propósito es exponer las capacidades técnicas de integración y escalabilidad del sistema haciendo especial referencia a los requerimientos y flujos de trabajo identificados en conjunto con el Sr. Ernesto Torres Jefe de Laboratorio y el Sr. Alex Gómez Jefe de Informática. Buscamos dar a conocer cómo esta tecnología puede optimizar la trazabilidad de muestras la seguridad de los datos y la interoperabilidad con los sistemas existentes permitiendo una toma de decisiones basada en datos en tiempo real para mejorar la atención usuaria. |
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| Sujeto Pasivo | Aníbal Aliste | |||||
| 2026-02-18 10:00:00-03 | AO061AW2083459 | Sujeto Pasivo | Ignacio Aliaga | Realizar demostracion de un ecogrago de alta gama Resona A20 para el servicio de imagenologia. Esta demostracion ha sido ofertada y convenida con la Dra Caldera y esperando poder acordar en una fecha beneficiosa del servicio clinico. | Ver Detalle | |
| 2026-01-14 09:30:00-03 | AO061AW2060495 | Sujeto Pasivo | Diana Pérez | Reclamo | Ver Detalle | |
| 2026-01-06 10:00:00-03 | AO061AW2049601 | Sujeto Pasivo | Ignacio Aliaga | Realizar demostracion de Rayos X rodable, modelo GM85 de nuestra marca Samsung. Esta demostracion ha sido convenida con la Dra Caldera, Jefa de imagenologia, para ser efectuada entre los dias lunes 12 a viernes 23 de enero. | Ver Detalle | |
| 2025-11-06 15:00:00-03 | AO061AW2000584 | Sujeto Pasivo | Rubén Montenegro | AQuanta Ingeniería, integrador tecnológico certificado ISO 9001 e ISO/IEC 27001 por TÜV Rheinland, con 25 años de experiencia en infraestructura crítica para el sector público. Nos acercamos a usted para presentar soluciones integrales en cinco áreas estratégicas para su institución: 🔹 Ciberseguridad: Arquitecturas alineadas a normativas, con enfoque en protección de activos digitales y cumplimiento regulatorio. 🔹 Infraestructura Tecnológica: Plataformas de servidores, virtualización y almacenamiento de última generación, con partners HPE, Dell y VMware —todos líderes en Gartner Magic Quadrant 2024. 🔹 Networking y Redes: Diseño e implementación de redes seguras, gestionadas y de alta velocidad (25/100 GbE), con Cisco, Aruba y Fortinet. 🔹 Data Center: ✓ On-premise tradicional: para entornos regulados y de alta criticidad. ✓ Data Center Móvil Zella DC: solución modular, instalable en días, ideal para agilizar proyectos sin obras civiles. ✓ Alta disponibilidad: arquitecturas sin puntos únicos de falla, con respaldo geográfico y continuidad operacional. 🔹 Soporte Especializado: ✓ Ingenieros 100% dedicados al rol backup & restore ✓ Servicio AQuanta Proactive para monitoreo predictivo ✓ Capacitación avanzada y soporte post-implementación |
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| 2025-10-28 09:00:00-03 | AO061AW1989763 | Sujeto Pasivo | Ana Oyarzo | Operación de mi hija una operación de urgencia por su estado | Ver Detalle | |
| 2025-10-21 09:00:00-03 | AO061AW1973764 | Sujeto Pasivo | Jonathan Marihueico | Práctica demora indebida en agendar cirugía traumatológica a pesar de compromiso institucional, solicitando la adopción del acto administrativo que fijé fecha concreta para la intervención, o medidas administrativas urgentes para priorizar estos procesos. | Ver Detalle | |
| 2025-10-01 09:30:00-03 | AO061AW1955105 | Sujeto Pasivo | Héctor Lecaros | Deseo tratar el incumplimiento de lo establecido en el oficio derivado de la demanda judicial por negligencia médica contra el Hospital de Castro, en el cual se dispuso que mi hija recibiría prestaciones médicas y especialidades de manera oportuna. A la fecha, existe una demora excesiva en la asignación de hora con especialista gastroenterólogo y en la realización de la endoscopia indicada, las cuales llevan meses de espera sin respuesta concreta. Asimismo, debo señalar la falta de cumplimiento de los compromisos asumidos por el hospital en respuesta al reclamo ingresado a través de OIRS el día 03 de abril de 2025, bajo el ticket Nº 2767508, donde se informó que la atención sería a la brevedad, lo que no ha ocurrido. Por lo anterior, solicito al Director del Hospital, don Cristian Quispe, una solución concreta, con plazos definidos y efectivos, que garantice la atención médica que corresponde a mi hija. | Ver Detalle | |
| 2025-08-20 14:00:00-04 | AO061AW1915591 | Sujeto Pasivo | Ana Saladino | SOLICITO DAR FIN A LA INTERVENCION QUIRURJICA POR FRACTURA ROTULA, LA CUAL DEJA EN RODILLA MATERIAS POR EXTIRPAR DATA JUNIO 2022. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | RICARDO IGNACIO RECABARREN FLORES | |||||