Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

Nos gustaría presentarle SATurno+, una aplicación innovadora diseñada especialmente para optimizar la gestión de turnos clínicos en toda la red asistencial. Nuestra plataforma ha sido implementada con éxito en más de 40 instituciones de salud, tanto del sector público como privado, permitiendo una gestión centralizada, transparente y eficiente de los equipos clínicos y administrativos.<br /> SATurno+ facilita la planificación y control de jornadas laborales, la administración de cambios de turno y ausentismos, y la generación automática de reportes e indicadores clave, herramientas que contribuyen directamente a una mejor gestión de recursos humanos y de los procesos de pago dentro del sistema de salud.<br /> Como empresa, contamos con una amplia trayectoria en el desarrollo de soluciones tecnológicas para el sector salud, lo que respalda nuestro compromiso con la seguridad, la interoperabilidad y la calidad de cada uno de nuestros productos.<br /> Con el objetivo de presentarle en detalle las principales funcionalidades de SATurno+ y mostrar cómo puede integrarse en toda su red de establecimientos, nos gustaría coordinar una reunión online (máximo 1 hora), donde podremos revisar el modelo de implementación y resolver todas sus consultas. Idealmente proponemos realizarla por Google Meet, aunque estamos completamente disponibles para adaptarnos a la plataforma que usted prefiera.<br /> Si lo desea, puede agendar directamente escribiendo a ricardomonsalve@hicapps.com, o bien responder a este correo para que generemos el enlace de reunión en la fecha y hora que le resulte más conveniente.<br /> Puede conocer más sobre nuestra empresa en www.hicapps.com<br /> y sobre nuestra aplicación en www.ensaturno.com.<br /> Quedamos muy atentos a su respuesta y con total disposición para coordinar este encuentro.<br /> RESPONSABLE DEL DOCUMENTO<br /> TM. Andrés Oval Soto<br /> Encargado Unidad<br /> Unidad Proyectos e Innovación en Salud<br /> Subdirección Gestión Asistencial <br /> PARTICIPANTES<br /> Ing. Ricardo Monsalve Arancibia<br /> Sales Manager<br /> HICAPPS Spa Ing. Lucrecia Fidanza<br /> Project Manager & Project Owner<br /> HICAPPS Spa Dra. Bárbara Aguilar Gómez<br /> Encargada Unidad<br /> Gestión Clínica de Oferta y Demanda<br /> Dpto. Modelo y Procesos de Atención en Salud<br /> Subdirección Gestión Asistencial<br /> PLANIFICACIÓN ACTIVIDAD<br /> Se realiza audiencia vía Plataforma Ley Lobby (Ley 20.730) según solicitud AO038AW1973015.<br /> Se agenda para reunión telemática vía Teams (Microsoft Inc.) para el día lunes 20 de octubre de 2025 a las 16:00 hrs.<br /> Los temas a tratar durante la reunión fueron:<br /> 1. Presentación de herramienta SATURNO de HICAPPS Spa.<br /> 2. Ronda de preguntas sobre aplicación y otras temáticas necesarias para la eventual adopción de la solución.<br /> DESARROLLO REUNIÓN<br /> La reunión fue iniciada por el Sr. Andrés Oval, dando paso a la presentación técnica liderada por el Sr. Ricardo Monsalve.<br /> Monsalve indicó que SATURNO es un sistema multiplataforma, compatible con dispositivos móviles, computadores y tabletas, diseñado para simplificar la planificación, asignación y control de turnos en instituciones de salud. La aplicación permite la autogestión de cambios de turno, registro de permisos, trazabilidad de auditoría y notificaciones automáticas.<br /> Se destacó la integración con sistemas de control de asistencia (reloj control) y el sistema de recursos humanos Sistema de Información de Recursos Humanos (SIRH), así como la capacidad de interoperar en tiempo real para notificar ausencias, licencias médicas y coberturas pendientes. La empresa reportó presencia en más de 40 instituciones públicas y privadas a nivel nacional, mencionando como caso destacado el Servicio de Salud Antofagasta, donde todo el sistema hospitalario se encuentra interconectado.<br /> La Sra. Fidanza explicó los módulos de usuario, coordinación y gestión, enfatizando la flexibilidad del sistema en la definición de perfiles, privilegios, tipos de turnos, reportes estadísticos y parametrización de notificaciones, junto con mecanismos de supervisión por horas máximas semanales o mensuales.<br /> Asimismo, se expuso el módulo de interconsultas clínicas, que permite derivaciones entre unidades hospitalarias mediante notificaciones progresivas (Push, SMS y llamadas). El sistema cuenta también con reportes descargables en PDF y Excel, con trazabilidad completa de los movimientos de turnos.<br /> Durante el diálogo, el equipo de HICAPPS mencionó que SATURNO cuenta con su propio sistema de marcaje con QR y NFC, actualmente en proceso de certificación por la Dirección del Trabajo, con registro geolocalizado. Los datos son almacenados en servidores de Google Cloud, con encriptación de datos en tránsito y en reposo, bajo arquitectura de código único para todos los clientes.<br /> CONSULTAS Y COMENTARIOS<br /> Bárbara Aguilar solicitó ejemplos de implementación exitosa, a lo que se detalló la experiencia del Servicio de Salud Antofagasta, con escalamiento progresivo desde hospitales base hasta su adopción completa.<br /> <br /> Andrés Oval consultó sobre la adopción del sistema y resistencia al cambio, obteniendo respuesta que el éxito depende del liderazgo de los coordinadores, dado que la aplicación no requiere capacitaciones extensas.<br /> Se abordó la interoperabilidad con sistemas de marcaje y recursos humanos, confirmando que SATURNO puede integrarse online o mediante descarga automática.<br /> En el ámbito técnico, se aclaró que la aplicación solo requiere conexión a Internet y no necesita servidores locales.<br /> Bárbara Aguilar solicitó cotización diferenciada por establecimiento y por servicio completo.<br /> HICAPPS ofreció un piloto gratuito de 2 a 3 meses, sin compromiso contractual, para evaluar el funcionamiento en una unidad representativa.<br /> Andrés Oval solicitó se remita documentación técnica y especificaciones de interoperabilidad para facilitar futuras evaluaciones o licitaciones públicas.<br /> ACUERDOS Y SIGUIENTES PASOS<br /> - HICAPPS enviará a Bárbara Aguilar documentación técnica detallada, incluyendo arquitectura, requerimientos de interoperabilidad y características de certificación de marcaje.<br /> - Servicio de Salud Magallanes enviará número estimado de usuarios por establecimiento y por servicio para fines de cotización.<br /> - Se evalúa implementación de piloto gratuito en el Hospital Clínico Magallanes, preferentemente en unidad de urgencias, durante los próximos meses.<br /> - Posterior al piloto, se analizará factibilidad técnica, interoperabilidad con SIRH y evaluación de impacto funcional.<br /> - Se acordó mantener comunicación directa vía correo electrónico entre HICAPPS y Servicio de Salud Magallanes para la coordinación del envío de información y seguimiento del piloto.<br /> La reunión finalizó a las 16:45 hrs.