Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

ACTA DE REUNIÓN – REGISTRO PLATAFORMA LOBBY<br /> <br /> Fecha: 26 de diciembre de 2023<br /> Hora: 15:00 horas<br /> Modalidad: Videoconferencia vía Zoom<br /> Duración: Aproximadamente 30 minutos<br /> Materia: Presentación de solución tecnológica para agendamiento y confirmación automatizada de citas médicas.<br /> <br /> 1. Antecedentes<br /> En el marco de una solicitud de reunión efectuada por la empresa Elipse.ai, se realizó videoconferencia con fecha 26 de diciembre de 2023, a las 15:00 horas, con el objeto de presentar la solución denominada “Hora Fácil”, orientada al apoyo de la gestión hospitalaria en materia de agendamiento y confirmación de citas médicas.<br /> La reunión tuvo carácter informativo y expositivo.<br /> <br /> 2. Contenido de la Presentación<br /> Durante la sesión, la empresa presentó su solución HORA FÁCIL, plataforma de agendamiento y confirmación automatizada de citas médicas, que opera mediante canales telefónicos y digitales, tales como:<br /> • Llamadas telefónicas automatizadas<br /> • Plataforma web<br /> • WhatsApp<br /> • SMS<br /> • Correo electrónico<br /> Se informó que la solución contempla:<br /> • Implementación en más de 50 comunas y servicios de salud en Chile.<br /> • Presencia en más de 120 centros de salud a nivel nacional.<br /> • Alcance aproximado de 3 millones de usuarios Fonasa.<br /> • Integración con fichas clínicas electrónicas como RAYÉN y AVIS, entre otras.<br /> • Configuración de reglas de negocio para optimización de la oferta de horas médicas y reducción de ausentismo.<br /> <br /> 3. Objetivo de la Propuesta<br /> La empresa indicó que la solución busca apoyar la gestión hospitalaria mediante:<br /> • Automatización de procesos de agendamiento.<br /> • Confirmación y recordatorio de citas para disminuir inasistencias.<br /> • Optimización de la utilización de la oferta de horas médicas.<br /> • Mejora en la experiencia de los usuarios del establecimiento.<br /> <br /> 4. Observaciones<br /> La reunión tuvo carácter exclusivamente informativo.<br /> No se adoptaron acuerdos ni compromisos contractuales en la instancia.<br /> <br /> Se deja constancia de la presente acta para efectos de registro en Plataforma Lobby, conforme a la normativa vigente.