Audiencias - Año 2026 - Ricardo Martínez

1. Información General

Identificador

AO024AW2085000

Fecha

2026-02-12 15:05:00-03

Forma

Videoconferencia

Lugar

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Duración

0 horas, 30 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Andrés Felipe Pérez Arellano Gestor de intereses Sociedad de Telemedicina APSORAD SpA
Camila Loyola Barriga Gestor de intereses Sociedad de Telemedicina APSORAD SpA

3. Materias Tratadas

Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

4. Especificación materia tratada

Nuestra empresa presta servicios de informes radiológicos al Hospital Regional de Rancagua desde agosto de 2025. El objetivo de esta audiencia es manifestar nuestra preocupación respecto de la aplicación reciente de criterios administrativos y operativos que en un contexto de cambios frecuentes de personal e interlocutores institucionales han generado diferencias en la interpretación y continuidad de acuerdos previamente definidos con el Hospital.<br /> <br /> Adicionalmente se han presentado situaciones derivadas de procesos y limitaciones operativas propias del Hospital las que en algunos casos han sido imputadas al proveedor sin un análisis conjunto que permita distinguir adecuadamente responsabilidades.<br /> <br /> Como empresa valoramos profundamente el trabajo colaborativo con las instituciones públicas y consideramos fundamental avanzar hacia criterios claros estables y consistentes en el tiempo independientes de los cambios de personal que permitan una correcta evaluación del servicio y eviten contingencias administrativas innecesarias.<br /> <br /> En este contexto solicitamos que la audiencia permita revisar los acuerdos operativos vigentes clarificar criterios de evaluación y fortalecer los canales formales de coordinación con el objetivo común de asegurar la continuidad calidad y sostenibilidad del servicio prestado al Hospital.<br /> ______________________________________________________________________<br /> OBSERVACIONES:<br />  Brechas:<br /> Validación de médicos radiólogos, pendiente 10 diciembre.<br /> Tiempos de oportunidad.<br /> Prestaciones no informadas.<br /> Revisar octubre porque aparecen 49 códigos sin revisión.<br /> Se acuerda hacer una reunión para revisar ante incumplimiento.