Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

-Derechos no cumplidos por parte del hospital.<br /> -Negligencia hospitalaria.<br /> -Malos tratos por parte del personal.<br /> -Decisiones unilaterales por parte de medicos.<br /> -Medicos de traumatología ausentes.<br /> Se realiza la audiencia, acogiendo los puntos de la materia de audiencia, y se concluye con la revisión de un plan de mejora