En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2026-08-24 15:00:00-04 | AO012AW2294745 | Sujeto Pasivo | Gabriel Skvirsky | Presentar la solución tecnológica TrackIA para la trazabilidad de insumos y dispositivos médicos, exponiendo cómo apoya la digitalización de procesos y el cumplimiento de las Normas Técnicas N226 y N247 del Ministerio de Salud, además de conocer los desafíos y necesidades de la institución en esta materia. 1. Marco Normativo y Exigencias de Trazabilidad La sesión tuvo como propósito central revisar las soluciones tecnológicas disponibles para dar estricto cumplimiento a las directrices vigentes emitidas por el Ministerio de Salud MINSAL y el Instituto de Salud Pública ISP en materia de control de insumos y dispositivos médicos. Norma Técnica MINSAL N 226 Trazabilidad Logística Establece las directrices para la trazabilidad logística integral en la cadena de suministro de medicamentos e insumos médicos, haciendo exigible el control riguroso por número de lote, fecha de vencimiento y registro sanitario desde el ingreso del proveedor hasta su dispensación final. Norma Técnica MINSAL N 247 Trazabilidad Clínica de Implantes Regula la trazabilidad clínica de los dispositivos médicos implantables DMI de alto riesgo, exigiendo el registro inequívoco del código único de dispositivo UDI, serie y lote asociado al historial del paciente y al registro de la intervención quirúrgica en el pabellón. Ley de Tecnovigilancia e Insumos Médicos Normativa legal que obliga a los prestadores de salud a mantener registros auditarles del origen, uso, incidentes adversos y destino final de cualquier elemento médico en uso. DESAFÍO OPERATIVO IDENTIFICADO El desafío principal en la red hospitalaria pública radica en lograr la trazabilidad completa del insumo desde la guía de despacho del proveedor hasta la ficha del paciente en quirófano, sin generar sobrecarga administrativa en los equipos administrativos ni en las áreas clínicas de enfermería y pabellón. 2. Presentación de la Solución Tecnológica TrackIA Gabriel Skvirsky y Carlos Venenciano expusieron la arquitectura y capacidades operativas de la plataforma TrackIA, destacando los siguientes pilares de funcionalidad. 2.1. Ingesta Automatizada y Conexión con SII Conexión Directa DTE Procesa de forma directa las guías de despacho y facturas electrónicas emitidas por los proveedores desde el portal del Servicio de Impuestos Internos SII, evitando la doble digitación, ya que las guía de despacho deben contener partida, lote y fecha de vencimiento de los insumos asociados al despacho. Recepción Anticipada Preingreso Permite precargar en la plataforma más del 90 de la información de insumos y dispositivos antes de que el camión o el transporte del proveedor llegue físicamente al establecimiento de salud. 2.2. Estándares Globales y Captura Automática de Datos Estándares GS1 UDI Soporte nativo para lectura e interpretación de códigos de barra estándar GS1128 y DataMatrix 2D, extrayendo de forma unificada el código GTIN, lote, serie y fecha de caducidad. Dispositivos de Lectura Avanzada Soporta la integración de tecnología de radiofrecuencia RFID y reconocimiento óptico de caracteres OCR para acelerar los conteos de inventario y recepciones masivas. 2.3. Gestión de Consignaciones, Préstamos y Logística Inversa Consignaciones Quirúrgicas Manejo diferenciado de stock propio, consignación permanente en bodegas centrales y consignación transitoria cajas quirúrgicas o kits de osteosíntesis. Proceso de Consumo y Reposición Genera la nómina automatizada de consumo posquirúrgico para validar la facturación del proveedor únicamente sobre los insumos efectivamente implantados. 2.4. Reglas de Negocio, Vencimientos y Tecnovigilancia Algoritmo FEFO Prioriza la salida de insumos según orden de caducidad First Expired, First Out, emitiendo alertas preventivas parametrizables. Alertas Sanitarias ISP Módulos para la captura de boletines de retiro de mercado o alertas emitidas por el ISP, bloqueando de forma inmediata en el sistema cualquier lote comprometido. 2.5. Arquitectura de Integración e Infraestructura Modelo de Despliegue La solución se ofrece como Software como Servicio SaaS, pero con capacidad de despliegue sobre la infraestructura privada o nube institucional definida por el Servicio de Salud. Interoperabilidad Capacidad de integración mediante API REST, Web Services o estándar HL7 con sistemas ERP Oracle, SAP u otro de desarrollo propio del hospital y Ficha Clínica Electrónica HIS ej. REDIQ del SSMSO. 3. Discusión y Análisis Interinstitucional 3.1. Integración con Quirófano y Sistema REDIQ Planteamiento de Raúl Abarca Raúl Abarca destacó que el Hospital Dr. Sótero del Río y la Red Sur Oriente se encuentran desplegando el sistema REDIQ para la gestión de pacientes y trazabilidad en quirófano. Se debatió ampliamente sobre la forma en que un softeware commercial podría comunicarse bidireccionalmente con REDIQ y el Sistema administrative de Abastecimiento Sincronización sin Doble Digitación Tráquea debe ser capaz de enviar la disponibilidad de kits e implantes listos en pabellón y recibir en tiempo real el consumo asociado al RUT del paciente. Mecanismo de Integración Carlos Venenciano confirmó que Tráquea puede operar de manera transparente en segundo plano mediante Web Services, donde la enfermera escanea el código GS1DataMatrix en REDIQ y Tráquea valida automáticamente lote, vencimiento y stock sin salir de la pantalla quirúrgica. 3.2. Alcance Integral del Ciclo de Vida del Dispositivo Planteamiento de Gloria Jiménez Gloria Jiménez enfatizó la necesidad de que la tecnovigilancia cubra todo el espectro operativo institucional Mantenimiento y Esterilización No basta con controlar la entrada y la salida se requiere auditar los estados intermedios del dispositivo, tales como procesos de esterilización, lavados, calibración y mantenimiento preventivo de instrumental reutilizable. Logística Inversa y Bajas Se solicitó clarificar el procedimiento cuando un insumo vence, se rompe o es rechazado en recepción, así como la devolución de cajas quirúrgicas no utilizadas a los proveedores. 3.3. Homologación de Códigos e Identificación Única Se abordó la problemática recurrente donde distintos proveedores entregan el mismo producto genérico con códigos o referencias de catálogo heterogéneas Mapeo de Equivalencias Gabriel Skvirsky explicó que la plataforma posee una capa de homologación que vincula el código interno de la institución con múltiples equivalencias de proveedores, resguardando la identidad del GTINUDI para fines de seguridad del paciente. 4. Acuerdos y Plan de Acción Generación del acta de reunión Raúl Abarca SSMSO 25 de agosto de 2026 Presentación formato PDF a publicar en portal Ley del Lobby y compartir con asistentes. Envío de la presentación corporativa y especificaciones técnicas proyectadas durante la sesión. Gabriel Skvirsky Tráquea 25 de agosto de 2026 Presentación formato PPT o PDF Agendamiento de Demostración Práctica con utilización del Sistema en vivo enfocada en los módulos de Recepción, Consignaciones y Préstamos. Gabriel Skvirsky TrackIA Raúl Abarca SSMSO Primera semana de septiembre 2026 a convenir sesión técnica con los referentes de Calidad, Abastecimiento y áreas clínicas del SSMSO HSR |
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| 2026-06-26 10:00:00-04 | AO012AW2238887 | Sujeto Pasivo | Jose Carlos Navarro | 1. Objetivo de la reunión En el marco de la solicitud realizada por la empresa Vermont Solutions a través de la plataforma Ley del Lobby, ID AO012AW2238887, se efectuó una reunión de carácter informativo con profesionales del Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente SSMSO, cuyo propósito fue Conocer la experiencia, capacidades y servicios ofrecidos por Vermont Solutions en materias de consultoría especializada en tecnologías de la información. Recabar antecedentes sobre la experiencia de la empresa en proyectos de alta disponibilidad de bases de datos Oracle, replicación de bases de datos esquemas espejo y procesos de migración Upgrade de Oracle Database versión 11g hacia Oracle Database 19c. Presentar, de manera general, el estado de avance de los proyectos tecnológicos que actualmente desarrolla el SSMSO relacionados con dichas materias, sin abordar aspectos técnicos reservados ni antecedentes propios de un futuro proceso licitatorio. 2. Participantes Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente Sergio Galaz Aguirre Patricia Contreras Pino Felipe Pavez Gallardo Empresa Vermont Solutions José Carlos Navarro Daniel Barra 3. Presentación de Vermont Solutions Los representantes de Vermont Solutions realizaron una presentación institucional de la empresa, señalando que cuentan con presencia en Chile, España y México, dedicándose a la consultoría tecnológica especializada en infraestructura TI, computación de alto rendimiento HPC, administración de bases de datos, soluciones Cloud y transformación digital. Asimismo, indicaron que trabajan mediante metodologías ágiles y disponen de especialistas con amplia experiencia en proyectos de misión crítica, prestando servicios de consultoría, implementación y soporte especializado. Estas capacidades se encuentran respaldadas por diversos casos de éxito publicados por la empresa, principalmente en los sectores financiero y asegurador, donde destacan proyectos de optimización de rendimiento de bases de datos Oracle, modernización de plataformas tecnológicas, mejoras de procesos PLSQL y soluciones Oracle Coherence para arquitecturas de alta demanda. Durante la reunión, la empresa señaló además que uno de sus consultores había trabajado previamente con profesionales del Servicio de Salud como prestador externo, lo que, a su juicio, constituye un elemento favorable para comprender el entorno tecnológico existente. 4. Desarrollo de la reunión El Sr. Sergio Galaz consultó respecto del conocimiento que Vermont Solutions tenía sobre las necesidades actuales del Servicio de Salud. En respuesta, los representantes de la empresa señalaron que la información preliminar recibida indicaba que el SSMSO requería implementar una solución de alta disponibilidad mediante una base de datos espejo, junto con ejecutar un proceso de migración desde Oracle Database 11g hacia Oracle Database 19c. Asimismo, indicaron contar con experiencia en este tipo de proyectos, incluyendo migraciones desde versiones anteriores de Oracle, destacando el conocimiento de los desafíos asociados a los cambios de arquitectura propios de estas actualizaciones. No obstante, precisaron que aún desconocían aspectos específicos del ambiente tecnológico institucional, tales como el tamaño de las bases de datos, cantidad de instancias, aplicaciones involucradas y procedimientos almacenados, antecedentes que eventualmente permitirían dimensionar una solución técnica adecuada. Por parte del SSMSO se aclaró que actualmente ya existe una plataforma de alta disponibilidad implementada mediante una solución de replicación de bases de datos y que el próximo proceso licitatorio tendrá por finalidad asegurar la continuidad operacional de dicho servicio. Se explicó además que el proyecto contempla mantener la arquitectura de replicación existente, mientras que el proceso de actualización Upgrade de Oracle Database en el ambiente primario se ejecutará mediante un proceso licitatorio individual con ese objetivo específico. Se consulta al proveedor acerca de su capacidad para proveer licencias y soporte de Oracle Database y DBvisit en calidad de partner o distribuidor autorizado en Chile. El proveedor informa que mantiene una muy buena relación con Oracle. En cuanto a DBvisit, señala que deberá realizar una evaluación interna para determinar la viabilidad de establecer una representación o distribución autorizada. Asimismo, se informó que el proceso licitatorio para la continuidad del servicio se proyecta publicar durante la segunda quincena de julio de 2026, con el objetivo de efectuar su adjudicación antes de finalizar agosto del mismo año. Se precisó igualmente que el Servicio no puede informar individualmente a proveedores respecto de la publicación de licitaciones, debiendo éstos mantenerse atentos a las publicaciones efectuadas en la plataforma Mercado Público. Finalmente, se indicó a la empresa que, al encontrarse registrada como proveedor del Estado, la propia plataforma Mercado Público dispone de mecanismos automáticos de notificación respecto de las oportunidades de contratación relacionadas con las categorías en las cuales se encuentra inscrita. 5. Principales conclusiones Vermont Solutions presentó sus capacidades institucionales y experiencia en consultoría tecnológica especializada en infraestructura Oracle, administración de bases de datos, HPC y soluciones Cloud. La empresa manifestó contar con experiencia en proyectos de migración de Oracle Database, implementación de arquitecturas de alta disponibilidad y optimización de rendimiento de bases de datos Oracle. El SSMSO informó que el proyecto de continuidad corresponde al soporte y mantención de una solución de alta disponibilidad ya implementada, mientras que el Upgrade de Oracle Database se canalizará mediante un proceso licitatorio individual. Se informó de manera referencial la planificación estimada para la futura licitación pública, reiterándose que todos los potenciales oferentes deberán obtener la información exclusivamente mediante las publicaciones oficiales efectuadas en la plataforma Mercado Público. La reunión tuvo carácter exclusivamente informativo y de presentación institucional, sin adoptarse compromisos, acuerdos comerciales ni entregar antecedentes técnicos reservados que pudieran afectar la igualdad de condiciones de un eventual proceso licitatorio. 6. Cierre La reunión finalizó aproximadamente a las 1024 horas, agradeciendo ambas partes la instancia de presentación y manifestando la empresa su interés en participar en futuros procesos de contratación pública que eventualmente convoque el Servicio de Salud Metropolitano Sur Oriente, conforme a los mecanismos establecidos por la normativa vigente. |
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| 2026-03-11 10:00:00-03 | AO012AW2083928 | Sujeto Pasivo | Marcia Quinteros | Presentación de Sistema de Información de apoyo a la Gestión de Calidad y Acreditación SER Q Salud. asisten: - Subdirector Administrativo SSMSO (Juan Torres) - Jefe Dpto. Planificación y Control de Gestión SSMSO (Johanna Olivares) y equipo de Control de Gestión (Marcelo Torres, Raúl Cancino, Miguel Atenas, Rene Apolo) - Jefe Dpto. TIC SSMSO (Raúl Abarca) Se presenta herramienta SER-Q con ejemplos funcionales dado que SSMSO está en búsqueda de soluciones al respecto. |
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| Sujeto Pasivo | Maria Francisca Gil | |||||
| Sujeto Pasivo | Ignacio Ferreira | |||||