Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

Solicito audiencia en el marco de la Ley N 20.730 con el objeto de presentar una solución tecnológica orientada a fortalecer la contactabilidad de pacientes en la red hospitalaria pública como herramienta para apoyar la reducción de listas de espera y disminuir el ausentismo a atenciones programadas.<br /> <br /> La solución permite aumentar la tasa de contacto efectivo con pacientes automatizar confirmaciones y reprogramaciones de horas recuperar cupos ante inasistencias y mantener actualizada la información de contacto contribuyendo a optimizar el uso de agendas clínicas y recursos asistenciales.<br /> <br /> El propósito de la reunión es exponer brevemente el funcionamiento de la solución y su potencial aporte a mejorar indicadores de eficiencia reducir el no show y fortalecer la gestión de la demanda asistencial.<br /> <br /> La audiencia será sostenida por Leonardo Almendra en representación de Elipse httpselipse.ai.<br /> <br /> Felipe Elgueta presenta Elipse ai, sistema de agendamiento telefónico de horas médicas, permitiendo contactabilidad automatizada del paciente con el recinto asistencial.<br /> Elipse lleva 10 años en el mercado, el sistema tiene experiencia en integración con RCE con Abys, Rayen salud e Intersystems, permitiendo trabajar con 150 instituciones, tanto hospitales como APS.<br /> Las llamadas telefónicas permiten agendar citas, y se encuentran implementando un voice bot para preguntas frecuentes. Ya están trabajando con Whatsapp.<br /> Cuentan con certificaciones ISO 9.001 y 27.001, renovadas por 4 años.<br /> Realizan muestra de su chat bot para agendar cita de especialidad<br /> Actualmente usan servidores de Claro.<br /> La implementación puede demorar una semana, en caso de tener servidores propios puede demorar hasta 8 meses caso FACH<br /> Debido al uso de voice bot, usan el consentimiento de almacenamiento de datos del sistema HIS de cada hospital.<br /> Mencionan que también almacenan teléfonos de contacto en bases de datos para utilizarlos en caso de volver a contactar al usuario.