En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2025-10-23 10:00:00-03 | AO004AW1865448 | Sujeto Pasivo | Patricia FRANULIC | Servicios | Ver Detalle | |
| 2025-10-16 10:00:00-03 | AO004AW1860834 | Sujeto Pasivo | Diego Jaque | Estimado señor González: Junto con saludarlo cordialmente, espero que se encuentre muy bien. Mi nombre es Diego Ricardo Ignacio Jaque Sandoval y actualmente me encuentro desarrollando una investigación académica cuyo tema central es la ciberseguridad en el Estado digital chileno, en el marco de mis estudios en la carrera de Administración Pública. En esta etapa de recolección de información, me gustaría solicitarle muy amablemente la posibilidad de realizarle una entrevista semi-estructurada, dado su rol como Jefe de la División de Tecnologías de la Información y su valioso conocimiento sobre los procesos y desafíos vinculados a la ciberseguridad, el cibercrimen, la ciberdefensa y los ciberataques en el ámbito institucional. La finalidad de esta entrevista es recabar antecedentes que contribuyan al desarrollo y fundamentación de este trabajo de investigación, que busca comprender cómo se está abordando la ciberseguridad desde el Estado y los desafíos que ello implica en el contexto actual. Cabe señalar que este medio de comunicación no permite adjuntar archivos, pero si lo considera necesario, puedo presentar la carta de acreditación firmada por el Jefe de Carrera de Administración Pública al momento de realizar la entrevista. Agradezco sinceramente su atención y quedo atento a su disponibilidad, esperando que pueda considerar esta solicitud. |
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| 2025-10-09 10:00:00-03 | AO004AW1859703 | Sujeto Pasivo | Ryuichi Uraoka | Junto con saludarles, nos dirigimos a ustedes para solicitar una audiencia en el marco de la Ley de Lobby, con el fin de presentar formalmente nuestros servicios de mesa de ayuda y soporte en terreno, los cuales consideramos pueden ser de interés para su institución, conforme a lo indicado en su Plan Anual de Compras publicado en Mercado Público. Nuestro objetivo es dar a conocer nuestras capacidades, experiencia en el sector público y cómo podemos aportar valor a sus procesos de atención y soporte técnico, tanto de forma remota como presencial, optimizando la continuidad operativa y la experiencia de los usuarios. Agradecemos desde ya la posibilidad de coordinar esta Audiencia y quedamos atentos a su confirmación. |
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| Sujeto Pasivo | Macarena Pollock Mas | |||||
| Sujeto Pasivo | Charid Torrado | |||||
| 2025-10-02 10:00:00-03 | AO004AW1855792 | Sujeto Pasivo | Jonathan Díaz | Buen día, solicito audiencia para presentar nuestro portafolio de soluciones alineados con el cumplimiento de ley arco de ciberseguridad y futura ley del uso de datos personales, nos encantaría compartir nuestra experiencia y detallar como podemos apoyar a instituciones publicas. Estaré atento a su respuestas, gracias |
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| 2025-09-25 10:00:00-03 | AO004AW1851043 | Sujeto Pasivo | Jose Duque | Buenos días estimado Marcelo, la idea de esta reunión, es poderle presentar el caso de éxito de implementación del Oracle ERP Cloud y EPM Cloud (planificación financiera) en ADRES Colombia por parte de Entelgy (Partner de Oracle). ADRES es la Administradora de los Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud en Colombia, es decir, el símil de FONASA. Fue un proyecto muy interesante y me gustaría que lo conociera, la información además le puede servir como insumo a la hora de iniciar una evaluación de actualización tecnológica del ERP en FONASA. Quedo atento a su disponibilidad. Muchas gracias y feliz día. Jose A. Duque Gerente Negocios Oracle en Entelgy |
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| 2025-09-11 10:00:00-03 | AO004AW1849582 | Sujeto Pasivo | Pablo Guillermo Zelmanovits Alegria | Presentación de solución de ciberseguridad BeforeAI. A diferencia de los servicios ofrecidos por otras empresas del rubro, con Before AI predecimos cualquier ciber ataque con semanas de anticipación, entregando al servicio la posibilidad de bloquear, interrumpir y cancelar el ataque antes de que se produzca. Utilizamos un motor de Inteligencia Artificial avanzada para identificar los ciberdelincuentes y atacarlos antes de que inicien el acto delictual. | Ver Detalle | |
| 2025-09-04 10:00:00-04 | AO004AW1843886 | Sujeto Pasivo | Héctor Muñoz | Presentar arquitectura de Data basado en Microsoft Azure | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Paolo Caviedes | |||||
| 2025-08-28 10:00:00-04 | AO004AW1833555 | Sujeto Pasivo | Gaspar Mardones Heredia | La audiencia solicitada tiene por objetivo presentar a FONASA las soluciones tecnológicas desarrolladas por Finapsys, enfocadas en la mejora de los procesos de gestión y pago de cuentas médicas hospitalarias. Durante la reunión, se abordarán las siguientes materias: 1. Presentación institucional de Finapsys, destacando nuestra experiencia en el desarrollo de plataformas digitales especializadas en procesos financieros y administrativos del sector salud. 2. Exposición de productos y servicios, con énfasis en soluciones que permiten optimizar la tramitación, validación, gestión y pago de cuentas médicas hospitalarias, reduciendo tiempos, errores y costos asociados. 3. Casos de éxito y experiencias previas de implementación en instituciones del área de la salud, incluyendo resultados concretos en eficiencia operativa y satisfacción de usuarios. 4. Interés en explorar oportunidades de colaboración, como la implementación de pilotos o convenios, que permitan evaluar el impacto y adaptabilidad de nuestras herramientas en el contexto del Fonasa El objetivo principal de la reunión es poner a disposición del Hospital una serie de soluciones que pueden apoyar la modernización y eficiencia en la gestión de cuentas médicas hospitalarias, contribuyendo a una atención más ágil y efectiva para los pacientes y equipos clínicos. |
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| Sujeto Pasivo | Luis Fernando Allende | |||||
| 2025-08-21 10:00:00-04 | AO004AW1783332 | Sujeto Pasivo | Oscar Franco | Estimada María, Soy Oscar Franco, representante de Amazon Web Services (AWS) para el Sector Público en Latinoamérica, hago parte de su equipo de cuenta el cual lidera Fabian Luengo. Me dirijo a ustedes con el propósito de coordinar una reunión virtual donde podamos explorar sus objetivos estratégicos y proyectos tecnológicos planificados para 2025. En este encuentro, nos gustaría presentarles cómo AWS puede ser un aliado clave en su modernización digital y mejora de servicios para los beneficiarios. AWS ofrece servicios especialmente diseñados para instituciones de salud pública como FONASA. Quisiera destacar tres de ellos: Amazon HealthLake: Permite almacenar y analizar grandes volúmenes de datos de salud de manera segura y cumpliendo normativas del sector. Por ejemplo, podría utilizarse para centralizar y analizar datos de atenciones médicas a nivel nacional. Amazon Connect: Plataforma de contact center en la nube que podría mejorar significativamente la atención a los beneficiarios, permitiendo una gestión más eficiente de consultas y reclamos. AWS Lambda: Servicio de computación sin servidor que puede automatizar procesos clave, como la validación de beneficios o la aprobación de prestaciones médicas en tiempo real. Como caso de uso relevante, el Servicio Nacional de Salud del Reino Unido implementó una plataforma basada en la nube de AWS para gestionar la distribución de vacunas COVID-19, logrando coordinar eficazmente la vacunación de millones de ciudadanos. ¿Le parece conveniente agendar una reunión virtual la próximas semanas? Estoy disponible para adaptarme a su agenda. Si de hecho, esta no es una materia de su interés, le agradecería inmensamente si me dirige con la persona correcta. Quedo atento a su respuesta. Saludos cordiales, Oscar Franco AWS Sector Público | Latinoamérica |
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| 2025-08-14 10:00:00-04 | AO004AW1840759 | Sujeto Pasivo | Gaspar Mardones Heredia | La audiencia solicitada tiene por objetivo presentar al Fonasa las soluciones tecnológicas desarrolladas por Finapsys, enfocadas en la mejora de los procesos de gestión de cuentas médicas hospitalarias. Durante la reunión, se abordarán las siguientes materias: 1. Presentación institucional de Finapsys, destacando nuestra experiencia en el desarrollo de plataformas digitales especializadas en procesos financieros y administrativos del sector salud. 2. Exposición de productos y servicios, con énfasis en soluciones que permiten optimizar la gestión y comunicación con distintos prestadores a través del portal RightNow, la API y portal MLE. 3. Casos de éxito y experiencias previas de implementación en instituciones del área de la salud, incluyendo resultados concretos en eficiencia operativa y satisfacción de usuarios. Actualmente trabajamos con más de 20 clínicas. 4. Interés en explorar oportunidades de colaboración, como la implementación de pilotos o convenios, que permitan evaluar el impacto y adaptabilidad de nuestras herramientas en el contexto de Fonasa El objetivo principal de la reunión es poner a disposición a Fonasa una serie de soluciones que pueden apoyar la modernización y eficiencia en la gestión de cuentas médicas hospitalarias, contribuyendo a una atención más ágil y efectiva para los pacientes y equipos clínicos. |
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| Sujeto Pasivo | Luis Fernando Allende | |||||
| 2025-08-07 10:00:00-04 | AO004AW1840246 | Sujeto Pasivo | Pablo Villablanca | Estimado/a Espero que este mensaje le encuentre muy bien. Le escribo desde Guadaltel Chile, donde valoramos mucho las relaciones construidas a lo largo del tiempo, especialmente con quienes comparten nuestra visión de impulsar una administración pública más eficiente, moderna y cercana a la ciudadanía. En este último período, hemos seguido avanzando con fuerza en el desarrollo de soluciones tecnológicas para el Sector Público chileno, consolidando proyectos relevantes junto a instituciones como JUNAEB, Alta Dirección Pública, la SUBDERE y el Consejo para la Transparencia. Nuestro enfoque sigue siendo claro: aportar tecnología de vanguardia, apostando por el software de fuentes abiertas, la analítica de datos y, especialmente, por una Inteligencia Artificial sin hipotecas. Entrenamos nuestros modelos en servidores propios, sin compartir datos, asegurando así la soberanía tecnológica y el alineamiento con las necesidades reales de nuestras instituciones. Sería un gusto poder reunirnos y conversar sobre posibles líneas de colaboración en futuros proyectos. Le adjunto un dossier con más información actualizada sobre nuestra actividad. ¿Podríamos coordinar una reunión en los próximos días? Estamos atentos a su disponibilidad para agendar en el momento que le resulte más conveniente. Agradezco desde ya su atención y quedo a su disposición. Un cordial saludo, |
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| Sujeto Pasivo | Sergio Cifuentes | |||||
| 2025-07-31 10:00:00-04 | AO004AW1837361 | Sujeto Pasivo | Claudio Escobar | Se solicita reunión para la semana del 19 de mayo o posterior con el objeto de presentar nuestra Empresa con mas de 30 años en el mercado y dar a conocer nuestros servicios que concuerdan con el plan de compras de la institución para este año 2025 | Ver Detalle | |
| 2025-07-24 10:00:00-04 | AO004AW1836425 | Sujeto Pasivo | Cristian Sáez | Las materias a tratar son las siguientes: (a) Presentar la propuesta de autenticación biométrica de Roble Labs; (b) Conocer los desafíos FONASA a este respecto; (c) Conocer el procedimiento para postular a licitaciones o realizar convenios de prestación de servicios. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Nelson Juárez | |||||
| 2025-07-22 12:00:00-04 | AO004AW1887370 | Sujeto Pasivo | Daniela Paredes | Estimado Sr. Marcelo: El objetivo de esta reunión es una exploración de campos por caso en plataforma Ley Ricarte Soto gestionada por el FONASA. Cordialmente saluda Daniela Paredes |
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| Sujeto Pasivo | Matías Castro | |||||
| 2025-07-22 10:00:00-04 | AO004AW1878335 | Sujeto Pasivo | José Barraza | Servicios que se requiere agregar en API FONASA para aumentar prestaciones remotas y domiciliarias | Ver Detalle | |
| 2025-07-17 10:00:00-04 | AO004AW1834716 | Sujeto Pasivo | Oscar Franco | Estimado Marcelo, Espero que este correo te encuentre muy bien. Mi nombre es Oscar Franco, del equipo de Sector Público de AWS, y junto con Fabián Luengo, quien lidera tu equipo de cuenta, queremos extenderte una cordial invitación para una reunión donde podamos: • Reconectar y fortalecer nuestra relación estratégica • Avanzar en la firma del acuerdo de confidencialidad (NDA) • Explorar oportunidades para desarrollar casos de éxito en conjunto Creemos que esta reunión será valiosa para alinear objetivos y potenciar el trabajo que FONASA viene realizando con AWS. ¿Te parece si agendamos una reunión para la próxima semana? Por favor, indícame tu disponibilidad y con gusto coordinaremos un espacio que se ajuste a tu agenda. Quedo atento a tus comentarios. Saludos cordiales, Oscar Franco Sector Público Amazon Web Services |
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| 2025-07-10 10:00:00-04 | AO004AW1826388 | Sujeto Pasivo | Juan Calvo | Abordar necesidades relacionadas con Gestor Documental | Ver Detalle | |
| 2025-07-09 12:00:00-04 | AO004AW1880031 | Sujeto Pasivo | Cristian Etchegaray | Como Red Dávila quisiéramos abordar las dificultades que hemos presentado para la resolución de tickets generados tanto en área de controlaría como de pagos de Fonasa. Muchos de los tickets han permanecido un gran periodo sin solución. Muchas gracias |
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| Sujeto Pasivo | Nicole Cádiz | |||||
| Sujeto Pasivo | Catalina Benavente | |||||
| Sujeto Pasivo | Maithe Matus | |||||
| Sujeto Pasivo | Solange Moller | |||||
| Sujeto Pasivo | Luz Jimenez | |||||
| 2025-07-09 12:00:00-04 | AO004AW1880031 | Sujeto Pasivo | Cristian Etchegaray | Como Red Dávila quisiéramos abordar las dificultades que hemos presentado para la resolución de tickets generados tanto en área de controlaría como de pagos de Fonasa. Muchos de los tickets han permanecido un gran periodo sin solución. Muchas gracias |
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| Sujeto Pasivo | Nicole Cádiz | |||||
| Sujeto Pasivo | Catalina Benavente | |||||
| Sujeto Pasivo | Maithe Matus | |||||
| Sujeto Pasivo | Solange Moller | |||||
| Sujeto Pasivo | Luz Jimenez | |||||
| 2025-07-03 10:00:00-04 | AO004AW1825314 | Sujeto Pasivo | Jovana León | Buen día, quiero presentarme como proveedor en soluciones TI. Contamos con la representación de marcas líderes para implementar la mejor alternativa en ciberseguridad de manera de que sus clientes sientan que su servicio es cada día mejor. Soluciones a la medida para garantizar seguridad y continuidad operativa. Chequeo de infraestructura TI. Asesoría de nuestros especialistas. Análisis de vulnerabilidades. Ethical hacking. Ethical phishing. Concientización de seguridad. Firewall como servicio gestionado: Interno, perimetral y de data center, de aplicaciones y sitios web (WAF). Seguridad de Endpoint EDR. Seguridad y control de acceso NAC. Doble factor de autenticación. Monitoreo y correlación. |
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| 2025-06-26 10:00:00-04 | AO004AW1824197 | Sujeto Pasivo | Erick Cortez | Ofrecer servicios de consultoría avanzada en procesos de seguros de salud y tecnologías digitales asociadas | Ver Detalle | |
| 2025-06-19 10:00:00-04 | AO004AW1823384 | Sujeto Pasivo | Gerardo Gómez | La intención de la audiencia es presentarle a nuestra Directora Regional, Sra. Carolina Fiallo. Además explorar áreas de colobaración en el ámbito de la atención en salud. | Ver Detalle | |
| 2025-06-17 12:00:00-04 | AO004AW1864019 | Sujeto Pasivo | Samuel Moreira | Buen dia. Se solicita otrogar audiencia con el Sr. Marcelo Gonzalez Jefe División TI de FONASA, con el objetivo de presentar, al Gerente Regional de la IBM en el ambito de Integración e Interoperabilidad IBM Martin Peña |
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| 2025-06-16 11:00:00-04 | AO004AW1798405 | Sujeto Pasivo | Michel Moya | Presentación proceso de recaudación | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Eduardo Lizama Téllez | |||||
| Sujeto Pasivo | Gabriel Iribarren Rios | |||||
| Sujeto Pasivo | Alex Muñoz Rivera | |||||
| 2025-06-16 10:00:00-04 | AO004AW1784849 | Sujeto Pasivo | Michel Moya | Reunión de presentacion | Ver Detalle | |
| 2025-06-13 11:30:00-04 | AO004AW1567007 | Sujeto Pasivo | Rodrigo Calisto | Presentación Corporativa Technosystems Chile SpA | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Javier Kupfer | |||||
| 2025-06-12 10:00:00-04 | AO004AW1819861 | Sujeto Pasivo | Dionisio González | Estimado Marcelo, El motivo de esta solicitud es poder visitarte enr una reunión presencial, para conversar sobre los servicios de observabilidad que están considerados en el plan de compras de este año. Queremos explorar cómo desde PRAGMA, en alianza con Dynatrace, podemos apoyarlos en este desafío. Quedamos atentos a tu disponibilidad para coordinar la reunión en la fecha y hora que estimes conveniente. |
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| Sujeto Pasivo | Claudio Hernández | |||||
| 2025-06-10 10:00:00-04 | AO004AW1842118 | Sujeto Pasivo | Paola Marchant | LENTITUD EN LA RESOLUCIÓN DE TICKET | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Verónica Bravo | |||||
| 2025-06-05 10:00:00-04 | AO004AW1808742 | Sujeto Pasivo | Michelle Suegart | Presentacion de portafolio y servicios TI para apoyarles en sus desafios 2025 | Ver Detalle | |
| 2025-06-04 11:00:00-04 | AO004AW1847016 | Sujeto Pasivo | Michel Moya | Presentación de modelo de detección de transacciones riesgosas | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Luis Marcelo Martinez Guerra | |||||
| Sujeto Pasivo | Gabriel Aguilera | |||||
| Sujeto Pasivo | Eduardo Lizama Téllez | |||||
| 2025-05-29 10:00:00-04 | AO004AW1792715 | Sujeto Pasivo | Denisse Ruz | Estimado, Solicito esta reunión a través de Lobby, con el objetivo de conversar sobre las soluciones tecnológicas que ofrecemos en Apiux Tech, enfocadas en la modernización y transformación digital del sector público. Nos especializamos en el diseño, desarrollo y ejecución de proyectos tecnológicos, proporcionando soluciones completas que van desde la modernización de infraestructuras hasta la implementación de sistemas avanzados de gestión y protección de datos, siempre cumpliendo con el marco normativo vigente. Actualmente, varias municipalidades e importantes instituciones públicas y los Gobiernos Regionales, ya han confiado en nosotros. Quedo atenta a tu respuesta. Saludos cordiales, Denisse Ruz |
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| 2025-05-22 10:00:00-04 | AO004AW1790069 | Sujeto Pasivo | Anthony Rees | Me interesa saber y conversar sobre la Licitación de Servicios de Impresión | Ver Detalle | |
| 2025-05-15 10:00:00-04 | AO004AW1778095 | Sujeto Pasivo | Daniel CONCHA | Buen dia! Espero que esten muy bien. Mi nombre es Victoria, representante de Salesforce Chile. El motivo de mi contacto es por que me encantaria tener un espacio contigo para conocerte y poder contarte acerca de la plataforma de Salesforce que puede apoyarlos en gestionar distintos procesos: 1. Gestión de Casos Omnicanal: - Centralización: Centraliza todas las interacciones ciudadanas en una única plataforma, asegurando que todas las solicitudes sean atendidas eficientemente. - Atención Multicanal: Gestiona interacciones a través de múltiples canales (teléfono, correo electrónico, chat, redes sociales) de manera integrada. - Automatización: Utiliza inteligencia artificial para asignar solicitudes automáticamente al agente más adecuado, mejorando la eficiencia operativa. 2. Gestión de Contratos de Proveedores: - Seguimiento y Control: Facilita el seguimiento detallado de contratos, asegurando el cumplimiento de términos y condiciones. - Transparencia: Proporciona visibilidad completa de los contratos, mejorando la transparencia y la rendición de cuentas. 3. Generación de KPI, Métricas y Reportes Analíticos: - Toma de Decisiones Basada en Datos: Genera KPI y métricas que proporcionan una visión clara del rendimiento y la eficiencia. - Reportes Personalizados: Permite identificar áreas de mejora y optimizar procesos internos. - Mejora Continua: Monitorea y analiza datos continuamente para implementar mejoras, aumentando la satisfacción del ciudadano y optimizando recursos. Service Cloud de Salesforce ofrece una plataforma robusta y flexible para gestionar casos omnicanal y contratos de proveedores de manera eficiente, mejorando la toma de decisiones, aumentando la satisfacción del ciudadano y optimizando procesos internos para un servicio público más efectivo. Quedo pendiente al contacto! Un saludo, Victoria. |
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| Sujeto Pasivo | Victoria Tarelli | |||||
| 2025-04-29 10:00:00-04 | AO004AW1814249 | Sujeto Pasivo | Carlos Vicencio | El interes es difundir un modelo de gestión informático enfocado en innovar la administración y dar seguridad a la operación del SECTOR SALUD a través de la obtención, sistematización, y generación de información de operación de los distintos procesos que tiene FONASA, con el fin de diagnosticar la eficacia de operación, proyectar tendencias, diagnosticar brechas y problemas que existan, y ayuden a la toma decisión para mejorar la calidad, eficiencia, oportunidad y economia de los productos entregados por FONASA. | Ver Detalle | |
| 2025-02-06 11:00:00-03 | AO004AW1708427 | Sujeto Pasivo | Oscar Cárdenas | Explorar opciones de servicio con ustedes, para lo cual nos gustaría tener una conversación inicial. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Daniel Pérez | |||||
| 2025-01-30 11:00:00-03 | AO004AW1686175 | Sujeto Pasivo | Mauro Sirota | Buenas tardes, estimados. Gusto en saludarles. Solicitamos reunión con ustedes para abordar los pasos para certificación de nuestra propia plataforma de telemedicina "Teledoctores" para luego proceder con la inscripción de nuestra entidad como prestadores en la modalidad de libre elección. |
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| Sujeto Pasivo | Daniel Fridzon | |||||
| Sujeto Pasivo | María José Flores | |||||
| 2025-01-30 10:00:00-03 | AO004AW1690350 | Sujeto Pasivo | Baudilio Calvo | Estimado Señor: Marcelo González Le solicitamos muy comedidamente un espacio en su agenda, para presentar nuestro: Portafolio de Servicios 2024 Profesionales Área TI Nuevo Convenio Marco. Desarrollo, Mantenimiento de Software, Proyectos Llave en Mano, Sistema Integral de Atención Ciudadana. SIAC Plataformas Fondos Concursables. Single Sign-On: Plataforma de Acceso Centralizado: SSO Agradezco de antemano el espacio que nos sea concedido. Saludos Cordilas: Antonio Calvo Bolaños Consultor de Negocios www.abenis.cl 9-54243637 |
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| 2025-01-23 11:00:00-03 | AO004AW1682306 | Sujeto Pasivo | Miguel Suazo | Dar a conocer nuestras soluciones para la observabilidad de Servicios Digitales | Ver Detalle | |
| 2025-01-16 11:00:00-03 | AO004AW1680222 | Sujeto Pasivo | Nicole Romina Cordova Vidal | Buenas Tardes, Me llamo Nicole Córdova Account Manager en ACLTI. Estamos revolucionando el QA con IA para empresas como Copec, Cencosud y Walmart. Ademas de innovar con nuestra experiencia en desarrollo, consultorias y gestión de los mejores talentos del mercado ¿Te gustaría conocer cómo podemos mejorar la calidad en tus procesos y proyectos? Ofrecemos un diagnóstico gratuito para entender mejor tus necesidades. ¿Cuándo te vendría bien hablar? ¡Espero tu respuesta! Saludos, |
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| Sujeto Pasivo | Mariluz Alejandra Rodríguez Donoso | |||||
| 2025-01-09 11:00:00-03 | AO004AW1679918 | Sujeto Pasivo | Rodrigo González | Somos IAR2, una empresa dedicada al uso responsable de la Inteligencia Artificial. Nos especializamos en ofrecer servicios como ChatBot Avanzado, Contact Center Integrado y Transformación Digital, ayudando a las organizaciones a mejorar sus procesos y toma de decisiones FONASA, como servicio funcionalmente descentralizado, podría beneficiarse de diversas maneras del uso de un chatbot avanzado: Atención al usuario: Un chatbot podría atender de manera ágil y eficiente las consultas y solicitudes más comunes de los usuarios, como información sobre trámites, reclamos, datos de contacto, etc., como también datos más específicos, como el Centro de Documentación de FONASA (Leyes y Normas), cuya función principal es entregar servicios de información que permitan acceder a los documentos de carácter público, impresos y digitales y materias afines. Esto permitiría a los funcionarios enfocarse en atender casos más complejos o que requieran intervención humana. Automatización de procesos: El chatbot podría guiar a los usuarios a través de diferentes procesos y trámites de FONASA, como presentación de reclamos, solicitud de información, etc. Esto agilizaría y simplificaría la interacción de los usuarios con la institución. Asistencia multicanal: El chatbot podría estar disponible a través de diversos canales, como sitio web, aplicación móvil, redes sociales, etc., brindando una experiencia de atención unificada. Esto mejoraría la accesibilidad y disponibilidad de FONASA para los usuarios. Análisis de datos: El chatbot podría recopilar y analizar datos de las interacciones con los usuarios, lo que permitiría a FONASA identificar tendencias, necesidades y áreas de mejora. Esta información podría ser valiosa para la toma de decisiones y el desarrollo de estrategias de atención al público. Asistencia multilingüe: Un chatbot avanzado podría ofrecer asistencia en múltiples idiomas, facilitando el acceso a la información y los servicios de FONASA a una audiencia más amplia. Integración con sistemas internos: El chatbot podría integrarse con los sistemas internos de FONASA, lo que le permitiría acceder a información y realizar tareas de manera automatizada. En resumen, un chatbot avanzado podría ayudar a FONASA a mejorar la eficiencia, la accesibilidad y la calidad de los servicios prestados a los usuarios, al mismo tiempo que optimiza los procesos internos y genera valiosos insights a partir de los datos de las interacciones. |
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| Sujeto Pasivo | Rodrigo Liberona | |||||
| 2025-01-02 11:00:00-03 | AO004AW1677732 | Sujeto Pasivo | Francesca Solari | -Presentación gerente de área y account manager -Contar sobre la nueva estructura de Telefónica Empresas -Conocer el road map de central de abastecimiento. |
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| Sujeto Pasivo | FREDDY GAY | |||||
| 2024-12-19 11:00:00-03 | AO004AW1667888 | Sujeto Pasivo | Francesca Solari | -PRESENTACIÓN GERENTE DE CORPORACIONES -CONTAR QUE ESTAMOS HACIENDO EN TELEFONICA -PODER CONVERSAR ACERCA DEL ROAD MAP DE FONASA EN SU CORTO Y LARGO PLAZO. |
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| Sujeto Pasivo | Freddy Gay | |||||
| 2024-12-12 11:00:00-03 | AO004AW1667201 | Sujeto Pasivo | KARINA CHAHER | Soy Jorge López, Senior Manager de PwC y estoy liderando el área de consultoría utilizando soluciones Oracle. Nos gustaría presentar nuestras capacidades y servicios en tecnología y aplicaciones Oracle: Infraestructura Cloud-OCI, OAC, ODI y ERP; lo cual, en conjunto con las capacidades de tecnología de Migración a la Nube, Inteligencia Artificial y Analytics, pueden ser una buena herramienta para apoyar el proceso de transformación que está adelantando FONASA. |
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| Sujeto Pasivo | Jorge López | |||||
| 2024-12-12 11:00:00-03 | AO004AW1664367 | Sujeto Pasivo | Andrés Honorato | Tema que tratamos en la presentación de Intersystems en Pais Digital. Es generar una herramienta de IA para determinar la pérdida de productividad en las empresas generada por el ausentismo laboral producido por las licencias médicas. Desde este diagnostico establecer algunas estrategias prevención para lograr una disminución de brechas en las causas estas licencias médicas. Como segundo punto en las metarias a abordar está el desarrollo de la ruta del paciente en la consecución, tramitación, y resolución de la licencia médica al interior de FONASA. |
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| Sujeto Pasivo | Charles Haramoto | |||||
| Sujeto Pasivo | Jorge Gonzalez | |||||
| 2024-12-10 15:00:00-03 | AO004AW1711964 | Sujeto Pasivo | Julian Sandoval | Revisar las condiciones de contrato que en la actualidad corre entre Apiux y Fonasa dado al monto que en la actualidad nos adeudan. Para nosotros es imposible cumplir con nuestras obligaciones laborales con las mas de 20 personas que en la actualidad prestan servicios a Fonasa , si es que la Institución no cumple con los plazos estipulados por contrato. En diversas oportunidades lo hemos tratado de resolver con la contraparte del servicio pero lamentablemente la situación ya es insostenible y es por eso que como paso a seguir, optamos por solicitar esta audiencia. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Oscar Plaza De Los Reyes | |||||
| 2024-12-06 10:00:00-03 | AO004AW1706373 | Sujeto Pasivo | Michel Moya | Presentación modelo de recaudación BST | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Eduardo Lizama Téllez | |||||
| Sujeto Pasivo | Andrés Paulus Díaz | |||||
| 2024-12-05 11:00:00-03 | AO004AW1662440 | Sujeto Pasivo | Patricio Lagos | Presentar servicios de nuestra Consultora y conocer requerimientos de parte de Fonasa | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Víctor Heise | |||||
| Sujeto Pasivo | Eduardo Melo Castillo | |||||
| 2024-11-28 11:00:00-03 | AO004AW1660024 | Sujeto Pasivo | Rodrigo Troncoso | Mostrar nuevas soluciones tecnológicas para los Servicios de Impresión que pueda requerir el Fondo Nacional de Salud a lo largo del país. Se trata de soluciones que presentan beneficios de alto impacto en la sustentabilidad ambiental, ahorro energético y costos operativos. |
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| 2024-11-14 11:00:00-03 | AO004AW1648513 | Sujeto Pasivo | Luis Marambio Benavides | Presentar nuestras soluciones de omnicanalidad, AI, Plataformas de Contact Center, Telefonía IP, Sistema de Grabación y Reportería, Networking y Seguridad, Kioskos de Autoatención. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Rigoberto Solís | |||||
| 2024-11-07 11:00:00-03 | AO004AW1647423 | Sujeto Pasivo | Samuel Alviña | Nos dirigimos a ustedes nuevamente para solicitarles una segunda audiencia en la que podamos realizar una demostración de nuestra solución integral de arquitectura empresarial y ciberseguridad, sobre la que les comentamos en audiencia anterior realizada hace unos meses atrás. En SIMBIUS SGP llevamos más de 20 años ayudando a instituciones públicas y privadas, tanto en Chile como en Sudamérica, a superar desafíos complejos en la gestión de procesos de negocio y de arquitectura empresarial. Sabemos que el camino hacia la transformación digital en su institución puede estar lleno de obstáculos según nos comentaron, desde iniciativas de migración a la nube hasta aspectos de ciberseguridad, pasando por la alineación estratégica entre los objetivos institucionales y las capacidades tecnológicas, así como el cumplimiento normativo. Imaginen un escenario donde el equipo de TI tenga a su disposición una solución que le permita gestionar y optimizar la infraestructura de manera eficiente, ágil y segura y donde los responsables de diseñar la arquitectura de sistemas y procesos pueden hacerlo con total confianza en que sus decisiones están respaldadas por datos precisos y actualizados. Como les comentamos anteriormente, esta solución all-in-one está diseñada pensando en sus necesidades específicas. Con ella, podrán mantener y visualizar en tiempo real dashboards, portafolios, matrices y diagramas, comprendiendo de manera ágil las relaciones y el impacto mutuo entre la estrategia institucional y la estructura organizacional, así como la infraestructura tecnológica, de sistemas y de datos. Nuestra solución puede convertirse en un aliado clave para su institución en su camino hacia la transformación digital. Gracias de antemano por su consideración, |
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| Sujeto Pasivo | Javier Hernández | |||||