Audiencias - Año 2025 - Fabián Garay

1. Información General

Identificador

AO003AW1953483

Fecha

2025-09-25 11:30:00-03

Forma

Videoconferencia

Lugar

Invitación a videoconferencia enviada al correo electrónico de María José Rodríguez

Duración

1 horas, 0 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Maria Jose Rodriguez Gestor de intereses Laboratorios Saval S.A.
Thomas Urbina Gestor de intereses Laboratorios Saval LABORATORIOS SAVAL S.A.

3. Materias Tratadas

Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

4. Especificación materia tratada

Lobby N° AO003AW 1953483<br /> Laboratorio: Saval S.A.<br /> Día: 25/09/2025, 11:30 horas<br /> Modalidad: Videoconferencia. <br /> Materia: DISTRIBUCIÓN INTERMEDIACIÓN<br /> Sería importante poder contar con la presencia de Liza Torres y Javiera Rodríguez.<br /> <br /> Detalle de Reunión: <br /> • Problemas de entrega con productos refrigerados Javiera Paz Rodríguez Muñoz contextualizó a Fabián Garay Delgado sobre las dificultades de un proveedor con la fecha límite de gestión para productos refrigerados. Explicó que el proveedor llega antes al destino, pero si despachan después de la fecha límite, caen en incumplimiento y han acumulado multas. <br /> • Fabián Garay Delgado entendió que el problema radica en que, al cumplir con la fecha de entrega, los productos refrigerados pueden llegar antes y enfrentar rechazo por falta de espacio en los refrigeradores del destinatario.<br /> • Solicitud de reunión y propósito MARIA JOSE RODRIGUEZ OLIVARES inició la reunión agradeciendo el tiempo de los asistentes, explicando que la solicitud era breve pero crucial para su compañía. El propósito de la reunión era abordar las fechas límite de gestión, particularmente la Base 87, que les generaba multas por incumplimiento.<br /> • Thomas Urbina - SAVAL añadió que la fecha límite de gestión es ambigua, ya que es previa a la fecha de entrega al cliente, y su promedio de entrega es superior al de la industria, pero se ven afectados por las distribuciones los viernes y lunes, especialmente para productos refrigerados.<br /> • Aumento de solicitudes especiales y desafíos logísticos THOMAS URBINA - SAVAL y MARIA JOSE RODRIGUEZ OLIVARES expresaron su preocupación por el aumento de solicitudes especiales, lo que los obligaba a un trabajo administrativo adicional para evitar multas en lugar de enfocarse en la entrega de productos a los pacientes.<br /> • Mencionaron que las solicitudes para Ricarte Soto también son numerosas y con poca antelación, lo que dificulta cumplir los tiempos.<br /> • Thomas Urbina - SAVAL enfatizó que su compañía busca cumplir siempre mejor que el resto y les preocupa ser evaluados por problemas administrativos en lugar de la entrega de productos.<br /> • Proceso de definición de fechas de entrega y gestión de pedidos especiales Fabián Garay Delgado explicó que CENABAS define la fecha de entrega al establecimiento mediante un algoritmo que considera la comuna, localidad y excluye los días lunes para productos refrigerados. <br /> • Francisca Jesús Sanz Otto detalló que, desde julio, los pedidos especiales se gestionan habilitando los saldos disponibles del mes anterior, con ofertas generadas con 7 días de anticipación más los días en tránsito.<br /> • THOMAS URBINA - SAVAL interrumpió para señalar que el modelo debe considerar festividades y vacaciones, ya que no se adapta a situaciones como la semana previa al 18 de septiembre, cuando recibieron 80 entregas.<br /> • Cuestionamiento del concepto de fecha límite de gestión Thomas Urbina - SAVAL cuestionó por qué la fecha límite de gestión es previa a la fecha de entrega al cliente, considerándolo una "discordancia de concepto". <br /> • Javiera Paz Rodríguez Muñoz explicó que la fecha límite de gestión es la fecha tope para que el proveedor gestione las entregas, y que, aunque el proveedor se ve perjudicado por tener un tiempo de tránsito menor, lo que se mide es la carga y no la entrega final al usuario. Asimismo, Javiera Paz Rodríguez Muñoz afirmó que se está evaluando este tema para futuras bases y aclaraciones, y se están recibiendo comentarios de proveedores y usuarios para mejorar los procesos.<br /> <br /> • Acuerdos y próximos pasos MARIA JOSE RODRIGUEZ OLIVARES destacó el apoyo de Liza Estefanía Torres Rosales para solucionar problemas puntuales, pero solicitó una solución más sistémica para evitar la necesidad de intervenciones manuales. <br /> <br /> • Fabián Garay Delgado acordó revisar la propuesta de no asignar los viernes para los despachos de refrigerados y se comprometió a comunicar la decisión formalmente. Además, mencionó que se están elaborando nuevas bases para mejorar la eficiencia en la entrega de medicamentos y que se revisarán los pedidos especiales, incluyendo la posibilidad de no asignar el día viernes para los refrigerados.<br /> <br /> Asistentes Saval S.A.: María José Rodríguez<br /> Thomas Urbina<br /> <br /> CENABAST: Fabián Garay<br /> Javiera Rodríguez<br /> Liza Torres<br /> Francisca Sanz