Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

Estimado Orlando<br /> <br /> Junto con saludar quisiera presentar a ZerviZ. Empresa chilena especializada en modernización del Estado a través de modelos de gestión basados en experiencia y datos. Actualmente estamos impulsando un modelo de expansión enfocado en Experience Management XM cuyo objetivo es ayudar a las instituciones públicas a comprender de manera estructurada y continua qué opinan sus usuarios ciudadanos beneficiarios y funcionarios respecto de los servicios que reciben y entregan.<br /> Este enfoque no se limita a solo medir satisfacción sino que también permite capturar señales críticas en distintos puntos de contacto analizar brechas operativas identificar fricciones en procesos y transformar esa información en decisiones concretas de mejora. A través de metodologías formales de levantamiento análisis y accionamiento de datos de experiencia apoyamos a las instituciones a fortalecer su gestión mejorar indicadores de calidad de servicio y alinear su operación con estándares de modernización eficiencia y transparencia.<br /> Contamos con experiencia acompañando a múltiples instituciones tanto del sector público como privado. Esto permite tener una percepción ciudadana y análisis de experiencia funcionaria permitiendo que la información levantada no quede solo en reportes sino que se traduzca en planes de acción medibles y seguimiento continuo.<br /> <br /> Quedo atento a tu disponibilidad para conversar.<br /> Atentamente<br /> <br /> Cristóbal