En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2025-06-25 10:00:00-04 | AN002AW1870794 | Sujeto Pasivo | CARLOS BANCHIERI PEREZ | Implementar Ley Karin en nuestra empresa, clientes con comportamiento que vulnera la integridad de nuestro personal con llamados y mensajes ofensivos, despues de aplicar procedimientos internos, es necesario dar de baja a este cliente por constantes vulneraciones hacia nuestro personal. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Josue Meléndez | |||||
| 2025-06-17 11:00:00-04 | AN002AW1859515 | Sujeto Pasivo | Pablo Collao Mallea | Presentar al jefe de área de nuestra Subgerencia de Centro de Soluciones, y abordar diversos temas relacionados con flujos y reclamos. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Gabriel Rodas Pérez | |||||
| 2025-06-16 11:00:00-04 | AN002AW1787978 | Sujeto Pasivo | Roberto Linsambarth | Cumplimiento Resolución 07998/24 de Subtel / Recurso de Reposiución, Ingresos Subtel N° 96577 de 31.07.2024 y N° 112456 de 30.08.2024, ingresados mediante la Oficina de Partes Virtual de Subtel. | Ver Detalle | |
| 2025-06-16 10:00:00-04 | AN002AW1857857 | Sujeto Pasivo | Fernando Bustos | No respuesta de la UOCT para recepcionar sintonia fina de cruce Irarrazaval - Jorge Monckeberg (plazo vencido hace 6 meses) | Ver Detalle | |
| 2025-02-03 11:00:00-03 | AN002AW1758014 | Sujeto Pasivo | Carlos Eduardo Castro González | Desde el Centro de Sistemas Públicos de la Universidad de Chile, solicitamos la presente audiencia con el fin de presentar una oportunidad de mejora en materia de calidad del servicio y experiencia usuaria para la SUBTEL. Como Centro hemos desarrollado una línea de trabajo sólida en la temática, que incluye servicios de consultoría y formación de personas cuyo objetivo es instalar capacidades de diagnóstico, diseño, implementación y evaluación de acciones de mejora de la calidad del servicio y experiencia usuaria al interior de las organizaciones. Este esfuerzo toma como referencia el desempeño de la institución en la MESU, la incorporación del Objetivo “Calidad de Servicio” en el PMG 2023-2026 y un análisis de las herramientas y mecanismos ya existentes, con el objetivo de sistematizarlos y entregarles una gobernanza coherente con los desafíos estratégicos definidos por su institución en el corto y mediano plazo. Para conocer más en detalle sobre esta oportunidad, solicitamos una reunión presencial o virtual para comentar experiencias previas y propuesta para su institución. El día y el horario se puede coordinar según su agenda y la disponibilidad de los actores institucionales que estime relevante convocar para abordar esta materia. |
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| Sujeto Pasivo | Pablo Paredes Navarro | |||||
| Sujeto Pasivo | Pablo Gonzalez | |||||
| Sujeto Pasivo | Gissela Remolcoy | |||||
| Sujeto Pasivo | Claudio Mundi | |||||
| 2025-01-31 11:30:00-03 | AN002AW1758043 | Sujeto Pasivo | Yessenia Tobar | Oficio Nº 1347/2025 DE FECHA 24 DE ENERO 2025 | Ver Detalle | |
| 2025-01-31 11:30:00-03 | AN002AW1758043 | Sujeto Pasivo | Yessenia Tobar | Oficio Nº 1347/2025 DE FECHA 24 DE ENERO 2025 | Ver Detalle | |