Audiencias - Año 2026 - Marco Fica

1. Información General

Identificador

AJ009AW2228216

Fecha

2026-06-18 09:00:00-04

Forma

Videoconferencia

Lugar

Unirse: https://teams.microsoft.com/meet/261593967265982?p=BtI2aMG1E3k2JEtYEP Id. de reunión: 261 593 967 265 982 Código de acceso: 7qX2B7Da ¿Necesita ayuda? | Referencia del sistema Marcar por teléfono +56 44 208 0788,,66091078# Chile, All locations Buscar un número local

Duración

1 horas, 0 minutos

2. Asistentes

Nombre completo Calidad Trabaja para Representa a
Claudia Flores Gestor de intereses BancoEstado
Matías Barros Gestor de intereses BancoEstado
ALEJANDRO FOUILLIOUX YAVAR Gestor de intereses BancoEstado
Orlando Tobar Gestor de intereses BancoEstado
Ana Schuler Gestor de intereses BancoEstado
Gabriela Sepulveda Gestor de intereses BancoEstado

3. Materias Tratadas

Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

4. Especificación materia tratada

BAES<br /> Reunión realizada por Teams Motivo consulta al mercado ID 1084 9 RFI 26 sistema transaccional para beca BAES<br /> Asistentes<br /> Claudia Flores Banco Estado <br /> Orlando Tobar Banco Estado<br /> Alejandro Fouillioux Banco Estado<br /> Ana Schuler Banco Estado<br /> Constanza Barrientos JUNAEB<br /> Nataly Suárez JUNAEB<br /> Marco Fica JUNAEB <br /> María Alejandra Gutiérrez JUNAEB <br /> Marta Reyes JUNAEB<br /> Angélica Cortés JUNAEB<br /> Temas tratados <br /> Reunión inicia con una caracterización general de la Beca. Se detallaron los requerimientos funcionales del programa Un sistema transaccional que limite compras a categoría alimentarias y permita controles por punto de canje, incluyendo restricciones por SKU en supermercados y minimarket JUNAEB promueve además, menús BAES con especificaciones nutricionales, incentivos para hábitos y educación nutricional.<br /> En el ámbito de atención usuarios, se releva la importancia de la resolución ágil de requerimiento. Niveles de seguridad de la información, estándar de calidad del servicio.<br /> Se explicó el flujo financiero operativo El proveedor transfiere al estudiante el 100 porciento del saldo mensual. JUNAEB paga al proveedor inicialmente el 95 porciento y se realiza posteriormente ajustes con el consumo real notas de debito crédito al cierre del período el consumo promedio reportado esta por sobre el 97 porciento.<br /> En tecnología y experiencia de usuario se confirmó que más del 97 porciento del uso es digital y que la tarjeta física es marginal, pero debe mantenerse como opción, la APP del proveedor debe ofrecer consulta de saldo, geolocalización de comercios, ingresar denuncias y recibir notificaciones. <br /> A continuación, los representantes de Banco Estado plantean consultas. Existen fiscalizaciones por parte del prestador. Si el prestador debe realizar supervisión a la red de puntos de canje. No obstante, JUNAEB también realiza fiscalizaciones por parte de sus equipos regionales. <br /> Que nivel de reportabilidad se requiere. Se necesita al nivel de transacciones de consumo por estudiante en cada punto de canje<br /> Se discutieron barreras y riesgos control SKUs en puntos de venta es complejo y constituye una barrera técnica y comercial para nuevos oferentes, los supermercados suelen proteger detalle de SKU por consumidor existen límites legales por protección de datos y restricciones en el giro comercial. Una de las posibilidades es el bolsillo electrónico, que está asociado al código de comercio, por segmentos de comercio. No saben si puede llegar a nivel de SKU. Lo ven difícil, probablemente requiera un desarrollo. También deben analizar si su giro les permite subcontratar una empresa que realice la supervisión de los puntos de canje.<br /> Es viable generar un piloto en un territorio acotado. Se deja para analizar. Se requiere que la red de puntos de canje esté habilitada en todo el territorio nacional.<br /> Se puede trabajar solo con una vertical de alimentación Ejemplo, es posible trabajar solo con supermercados. No, se debe trabajar con distintas categorías de comercio.<br /> De dónde proviene el presupuesto y quien paga la administración del beneficio. El beneficio tiene presupuesto por ley, JUNAEB no paga directamente al proveedor por la prestación, y la rentabilidad proviene de las comisiones cobradas a los comercios. Llama la atención que se exige la boleta de garantía y pago de multas a pesar de que no se paga por el servicio.<br /> El desarrollo necesario está dentro del presupuesto de JUNAEB o debe realizarlo el proveedor. Todos los desarrollos forman parte del servicio que suministra el proveedor, JUNAEB solo puede generar transferencias a beneficio del estudiante y no puede pagar por el servicio. <br /> Gabiente explicó que la próxima licitación será de transición por un año y que la consulta busca identificar barreras de entrada para diversificar proveedores sin perder los avances del BAES. Se reiteró interés en modelos como bolsillo electrónicos y en mantener las restricciones de compra alineadas con la política pública de alimentación saludable. <br /> Se solicita al proveedor identificar barreras, riesgos legales y reputacionales, y horizontes de desarrollo que permitan evaluar viabilidad y plazos. <br /> Acuerdos <br /> Se solicita al proveedor completar el anexo N 1 correspondiente a las consultas realizadas Responsable Banco Estado el 22 de junio del 2026.