En este registro encontrará los viajes realizados en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha de inicio | Fecha de término | Destino | Categoría | Objeto | Costo total | Items | Costo (CLP) | Financiado por |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-07-22 | 2025-07-22 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a usted, a la sesión ordinaria que realizará en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 22 de julio de 2025, a las 17:30 horas, con el objeto de que, en el ámbito de sus competencias y atendida su especialidad en la materia a tratar, entregue su opinión acerca de los proyectos de ley REFUNDIDOS, iniciados en moción de los diputados señores Daniel Manouchehri, Boris Barrera, Alejandro Bernales, Miguel Ángel Calisto, y Leonardo Soto, y de las diputadas señoras Ana María Bravo, Daniella Cicardini y Javiera Morales, que modifica diversos cuerpos legales para eliminar la unidad de fomento como sistema de reajustabilidad en casos que indica, boletín N° 15779-03, y de los diputados señores Jaime Naranjo, Tomás De Rementería, Marcos Ilabaca, Daniel Manouchehri y Daniel Melo, y de las diputadas señoras Danisa Astudillo, Ana María Bravo, Daniella Cicardini y Emilia Nuyado, que modifica la ley N°19.496, que establece normas sobre protección de los derechos de los consumidores, para exigir que los contratos de prestación de servicios educacionales sean pactados en moneda nacional, boletín N° 15787-03. En primer trámite constitucional y reglamentario. | 34581 | Viático | 34581 | SERNAC |
| 2025-07-05 | 2025-07-12 | Ginebra-Suiza | Seminarios, Conferencias o Congresos | Palacio de las Naciones, Ginebra, Suiza-La Novena Conferencia de las Naciones Unidas sobre Competencia y Protección del Consumidor constituye el foro multilateral de alto nivel en materia de competencia y protección del consumidor, reuniendo a ministros, jefaturas de agencias y autoridades de los Estados miembros, con el fin de evaluar avances normativos, compartir buenas prácticas y proyectar una agenda común orientada al desarrollo sostenible.Específicamente, el programa de la Conferencia contempla, entre otros puntos relevantes, la elección del nuevo presidente de la instancia y demás funcionarios, así como sesiones sustantivas sobre, por ejemplo, las sinergias entre las políticas de competencia y protección del consumidor; propuestas para la aplicación de la Declaración sobre resolución de litigios y reparación transfronterizos en materia de consumo; investigación y herramientas digitales en el mundo policial moderno; y el análisis de los desarrollos más recientes en mercados digitales. Estos temas son altamente pertinentes para la agenda institucional del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y las prioridades regulatorias actuales de Chile.En este contexto, el Director Nacional del SERNAC ha sido formalmente invitado a participar como panelista en la mesa redonda titulada “Protecting and empowering consumers in the circular economy”, que tendrá lugar el jueves 10 de julio de 2025. Esta invitación reconoce la experiencia de Chile en sostenibilidad y economía circular desde la perspectiva de los derechos de los consumidores. Además, el Director Nacional participará en representación de Chile en las demás sesiones de alto nivel que se desarrollarán a lo largo de la semana, contribuyendo con la visión de nuestro país a los debates internacionales y fortaleciendo la cooperación con agencias homólogas. Así, en definitiva, esta participación representa una valiosa oportunidad para visibilizar los avances regulatorios nacionales, generar alianzas estratégicas y recoger insumos para el diseño de políticas públicas más eficaces y coordinadas en beneficio de las y los consumidores. | 4668124 | Pasaje | 2090130 | Sernac |
| Viático | 2524794 | Sernac | ||||||
| Seguro de Viaje | 53200 | Sernac | ||||||
| 2025-06-02 | 2025-06-02 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN ESPECIAL INVESTIGADORA ENCARGADA DE REUNIR ANTECEDENTES SOBRE LAS ACTUACIONES DEL MINISTERIO DE ENERGÍA, EL MINISTERIO DE TRANSPORTES Y TELECOMUNICACIONES; EL MINISTERIO DE ECONOMÍA, FOMENTO Y TURISMO; LA SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD Y COMBUSTIBLES; LA COMISIÓN NACIONAL DE ENERGÍA Y EL SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR, EN EL CUMPLIMIENTO DE SUS NORMATIVAS SECTORIALES, EN CUANTO A LA FISCALIZACIÓN, COORDINACIÓN, OPERATIVIDAD Y FUNCIONAMIENTO DE LOS SERVICIOS DE DISTRIBUCIÓN ELÉCTRICA, ENTRE LOS AÑOS 2024 Y 2025 (CEI 68), acordó citar a Ud., a la sesión que celebrará el lunes 2 de junio de 2025, de 19:30 a 21:00 horas, en la Sala N°314 Octavio Jara Wolff, ubicada en el tercer nivel de la Corporación, con el objeto que exponga -en un tiempo máximo de 15 minutos- respecto del mandato que dio origen a esta instancia investigadora, cuya copia se adjunta, aportando a la investigación los antecedentes que estime pertinentes. Se hace presente que, de conformidad al artículo 57 de la ley orgánica constitucional del Congreso Nacional, podrá asistir acompañado de un asesor o letrado, con el fin de que le preste asesoría y le proporcione los antecedentes escritos u orales que necesite para responder a las consultas que se le formule. | 34361 | Viático | 34361 | Sernac |
| 2025-05-11 | 2025-05-16 | Washington DC, Estados Unidos | Seminarios, Conferencias o Congresos | Los miembros suelen reunirse dos veces al año en conferencias plenarias organizadas por el país que ocupa la residencia rotatoria anual de la ICPEN, que en este año es Estado Unidos. Las conferencias permiten a los miembros de ICPEN discutir cuestiones clave para los consumidores desde una perspectiva global, intercambiando sus experiencias en materia de prevención y aplicación de la ley. En las conferencias se presentan los resultados de los diferentes proyectos del ICPEN y se toman decisiones sobre nuevas iniciativas o acciones de seguimiento. Las reuniones también sirven para fortalecer la cohesión de la Red y fomentar mejores contactos entre los miembros. En esta oportunidad, está programado para el mes de mayo (13 al 15 de mayo de 2025), el Taller de Buenas Prácticas y Conferencia ICPEN, cuyo programa a la fecha de tramitación de este cometido, está en calidad de borrador, y considera la siguiente estructura: 13 de mayo - Taller de buenas prácticas: rotación tecnológica (día 1) Expertos de las autoridades de ICPEN presentarán las herramientas y técnicas digitales utilizadas en sus agencias. Las clases actuales previstas para este día de Tech Rotation incluyen componentes básicos de un laboratorio de Internet, herramientas para recopilar datos y evidencia, herramientas de automatización e inteligencia artificial, presentación de evidencia recopilada mediante herramientas digitales y herramientas de inteligencia de código abierto. 14 de mayo – Taller de buenas prácticas: Fijación de precios, reseñas falsas, y MKT online engañosas (día 2) Este taller explorará: acciones clave relacionadas con prácticas de fijación de precios engañosas en diferentes sectores. A través de una serie de estudios de casos, los participantes examinarán enfoques de investigación, compartirán ideas y discutirán estrategias efectivas para abordar las afirmaciones de precios engañosas. prácticas engañosas en el marketing online, centrándose en reseñas falsas y fuentes de recomendaciones engañosas, incluido contenido comercial disfrazado de información imparcial para el consumidor y marketing de afiliación. Los consumidores confían cada vez más en las recomendaciones online a la hora de tomar decisiones de compra, pero muchas de ellas. Las fuentes están diseñadas para manipular en lugar de informar. Esta sesión también incluirá una actualización del Grupo de Trabajo de Marketing Online II. 15 de mayo – Conferencia ICPEN (día 3) Durante esta Jornada, el Director Nacional del SERNAC participará de los siguientes paneles: Cooperación Público – Privada para combatir el fraude y engaños Innovación y tecnologías para la protección de los derechos de los consumidores Además, en la Conferencia está considerada la entrega del ICPEN Consumer Education Awards, que muestra historias de éxito en el campo de la Educación del Consumidor, reconociendo la importancia de los consumidores informados y educados. Esta iniciativa tiene como objetivo resaltar el papel clave que desempeñan los miembros de ICPEN en la promoción de una aplicación efectiva de la ley y la educación del consumidor. Los premios tienen como objetivo reconocer y recompensar las grandes iniciativas emprendidas por los miembros de ICPEN en educación del consumidor. Las categorías de este año incluyen: • Categoría 1: Protección de los consumidores contra el fraude en línea y las prácticas engañosas. • Categoría 2: Empoderar a los consumidores vulnerables. | 2403113 | Pasaje | 999900 | Sernac |
| Viático | 1238120 | Sernac | ||||||
| Alimentación | 165093 | Sernac | ||||||
| 2025-04-16 | 2025-04-16 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE MINERÍA Y ENERGÍA, acordó invitar a Ud., a la sesión ordinaria que celebrará el miércoles 16 de abril de 2025, de 15.00 a 17.00 horas, en la Sala N°314 Octavio Jara Wolff, ubicada en el tercer nivel de la Cámara de Diputados en Valparaíso, a fin de que se refiera en un tiempo máximo de 15 minutos- al presunto intento del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) de evitar que los reclamos posteriores al masivo corte de energía eléctrica que afectó al país, el pasado 25 de febrero, llegaran directa mente a las empresas de distribución eléctrica. | 34361 | Viático | 34361 | Sernac |
| 2025-03-25 | 2025-03-25 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a usted a la sesión ordinaria en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 25 de marzo de 2025, a las 17:30 horas, con el objeto que se refiera a las acciones y medidas que ese servicio ha adoptado respecto de los cortes de energía eléctrica que afectaron al país, en el mes de febrero recién pasado. | 34361 | Viático | 34361 | Sernac |
| 2025-03-18 | 2025-03-18 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a US., y por su intermedio, al Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, señor Andrés Herrera, a la sesión ordinaria en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 18 de marzo de 2025, a las 17:30 horas, con el objeto de que participen en la tramitación del proyecto de ley iniciado en mensaje de S.E., el Presidente de la República, que mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica, boletín N° 16271-03. En primer trámite constitucional y primero reglamentario, con urgencia calificada de “suma”, que en copia se adjunta. | 34361 | Viático | 34361 | Sernac |
| 2025-03-11 | 2025-03-11 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a US., y por su intermedio, al Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, señor Andrés Herrera, a la sesión ordinaria en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 11 de marzo de 2025, a las 17:30 horas, con el objeto de que participen en la tramitación del proyecto de ley iniciado en mensaje de S.E., el Presidente de la República, que mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica, boletín N° 16271-03. En primer trámite constitucional y primero reglamentario, con urgencia calificada de “suma”, que en copia se adjunta. | 34361 | Viático | 34361 | Sernac |
| 2025-02-13 | 2025-02-13 | Valparaíso | Otro | Visita a a Valparaíso , anunciar acuerdo Chilquinta . | 34361 | Viático | 34361 | Sernac |
| 2025-01-28 | 2025-01-28 | Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | 1.- Reunión de Coordinación con el Senador Alfonso De Urresti 2.-Visita protocolar a la DR de Valparaíso. | 34361 | Viático | 34361 | Sernac |
| 2025-01-21 | 2025-01-22 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | 1.-La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a US., y por su intermedio, al Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, señor Andrés Herrera, a la sesión ordinaria en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 21 de enero de 2025, a las 17:30 horas, con el objeto de que participen en la tramitación del proyecto de ley iniciado en mensaje de S.E., el Presidente de la República, que mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica, boletín N° 16271-03. En primer trámite constitucional y primero reglamentario, que en copia se adjunta. 2.-Por orden de la Presidenta de la Comisión de Transportes y Telecomunicaciones, Honorable Senadora señora Ximena Órdenes, tengo el honor de invitar a Ud., a la sesión que celebrará esta Comisión el día miércoles 22 de enero de 2025, de 09:30 a 11:00 horas, en la Sala 5 de Comisiones, con la finalidad de conocer sus planteamientos acerca de la experiencia de los consumidores con relación al servicio de transporte aéreo, tanto en relación a las políticas y condiciones de los viajes como a la infraestructura de los aeropuertos. | 120264 | Estadía | 53528 | Sernac |
| Alimentación | 66736 | sernac | ||||||
| 2025-01-14 | 2025-01-14 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a US., y por su intermedio, al Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, señor Andrés Herrera, a la sesión ordinaria en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 14 de enero de 2025, a las 17:30 horas, con el objeto de que participen en la tramitación del proyecto de ley iniciado en mensaje de S.E., el Presidente de la República, que mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica, boletín N° 16271-03. En primer trámite constitucional y primero reglamentario, que en copia se adjunta. | 34361 | Viático | 34361 | Sernac |
| 2025-01-07 | 2025-01-07 | Congreso- Valparaíso | Entrevistas, Reuniones o Audiencias | La COMISIÓN DE ECONOMÍA, FOMENTO; MICRO, MEDIANA Y PEQUEÑA EMPRESA; PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES Y TURISMO, acordó invitar a US., y por su intermedio, al Director Nacional del Servicio Nacional del Consumidor, SERNAC, señor Andrés Herrera, a la sesión ordinaria en la Sala Ramón Pérez Opazo, N°311, ubicada en el tercer piso de la placa, en Valparaíso, el martes 7 de enero de 2025, a las 17:30 horas, con el objeto de que participen en la tramitación del proyecto de ley iniciado en mensaje de S.E., el Presidente de la República, que mejora la protección de los derechos de las personas consumidoras en el ámbito de sus intereses individuales fortaleciendo al Servicio Nacional del Consumidor, y establece otras modificaciones que indica, boletín N° 16271-03. En primer trámite constitucional y primero reglamentario, que en copia se adjunta. | 32965 | Viático | 32965 | Sernac |