En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2026-05-27 10:00:00-04 | AH009AW2188799 | Sujeto Pasivo | Stefan Larenas | En general relación de Servicio con las asociaciones de Consumidores En particular la situación de desprotección de los consumidores luego del acuerdo entre la FNE y la empresa Globo. El acuerdo dejo a los consumidores sin reparación. El Sernac rechazo el inicio de un PVC Acompañaron al sujeto pasivo Milo Rojas Bonilla, Subdirector de Procedimientos Extrajudiciales de Resolución de Conflictos Colectivos José Luis Pismante Araos, Subdirector Jurídico S y Jefe del Departamento de Juicios Colectivos |
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| Sujeto Pasivo | José Roa | |||||
| 2025-12-11 11:30:00-03 | AH009AW2025036 | Sujeto Pasivo | Mario Pino | Se solicita audiencia con el objeto de revisar y discutir la nueva campaña referente al minucioso proceso de fiscalización a las clínicas y centros de atención veterinaria a lo largo del país que se comunicó por parte del SERNAC y que involucraría a nuestro organismo en el marco del convenio firmado en octubre. En especial, solicitamos al SERNAC que nos indique cuáles son los parámetros y aspectos que consideraría esta campaña para cursar las multas informadas. Acompañaron al sujeto pasivo: - Juan Carlos Luengo Pérez - Subdirector Nacional - Carlos Jacoby Ceballos - Subdirector Fiscalización (s) - Milo Rojas Bonilla - Subdirector de Procedimientos Extrajudiciales de Resolución de Conflictos Colectivos - Víctor Villanueva Paillavil - Jefe Unidad Análisis Jurídico de Fiscalización |
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| Sujeto Pasivo | Pablo Gómez | |||||
| Sujeto Pasivo | Claudia Bastidas Rojas | |||||
| Sujeto Pasivo | Ronald Rodríguez Riffo | |||||
| 2025-12-10 11:00:00-03 | AH009AW2023281 | Sujeto Pasivo | Claudio Ortiz Tello | TEMA: IMPACTO DEL USO DE PREFIJOS TELEFÓNICOS PARA LOS CONSUMIDORES. Acompaña al sujeto pasivo: Juan Carlos Luengo Pérez - Subdirector Nacional Guillermo Guzmán Paz - Subdirector Consumo Financiero Renzo Impellizzeri Navarro - Abogado Asesor Gabinete |
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| Sujeto Pasivo | Alejandro Arriagada | |||||
| 2025-11-07 11:00:00-03 | AH009AW1993995 | Sujeto Pasivo | Manuel Araya | PVC Se solicita reunión de Lobby a fin de analizar y aportar nuevos antecedentes en el procedimiento voluntario colectivo iniciado por SERNAC y Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A. (ENTEL). Se pone a disposición de SERNAC documentación e información no incorporada a la fecha en el procedimiento, con la finalidad de estudiarla y definir las etapas siguientes. Acompañaron al Sujeto Pasivo: Guillermo Gúzman Paz-Subdirector de Consumo Financiero Leslie Meléndez Del Valle-Jefa Físcalia Administrativa Juan Carlos Luengo Pérez -Asesor de Direccion Nacional Juan Carlos Luengo Pérez- Asesor de Dirección Nacional |
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| Sujeto Pasivo | FELIPE SILVA | |||||
| Sujeto Pasivo | Jaime Jara | |||||
| Sujeto Pasivo | Santiago Bravo | |||||