En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
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| 2026-06-02 12:00:00-04 | AH009AW2073954 | Sujeto Pasivo | Karen Mella | Se efectua una presentación de la organización vinculada al Programa de Familias de Acogida FAE ADRA Puerto Montt y actualmente junto al Servicio de Protección de la Niñez se encuentran trabajando en la búsqueda de nuevas Familias de Acogida. Comentan que su objetivo es brindar un entorno seguro y protector para lactantes niños niñas y adolescentes que por diferentes motivos han debido ser temporalmente desvinculados de su familia de origen siendo necesario contar con una red de Familias de Acogida para su cuidado transitorio. Refieren que la realidad local de nuestra región en materia de infancia los ha movilizado a generar diversas estrategias de gestión comunitaria en función a la creciente demanda de cuidados alternativos y la escasa oferta de Familias de Acogida. Solicitan poder participar en las instancias publicas que promueva SERNAC en la region como por ejemplo stand informativo en espacio de difusión masivo en la proxima feria del consumidor y realizar acciones informativas con los funcionarios de su institución. |
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| 2026-05-18 12:00:00-04 | AH009AW2184785 | Sujeto Pasivo | Denis Smith | Solicitud de soporte para mejora continua y colaboración para implementación y cumplimiento ley del consumidor y relación específica con el comercio local. Se presento por parte del servicio la oferta existente en materias educativas para que el proveedor pueda conocer y participar de las instancias consistentes en talleres online y trabajo con la camara de comercio de la comuna. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Roger Smith | |||||
| 2026-01-20 13:00:00-03 | AH009AW2075318 | Sujeto Pasivo | María Fernanda Vicente Mendoza | La instancia tuvo por objeto la presentación general de la empresa su línea de trabajo y el enfoque social de sus iniciativas dirigidas a un público transversal. Durante la reunión se expuso a modo descriptivo uno de sus productos orientados a educación financiera así como el interés de la empresa en explorar eventuales espacios de colaboración y sinergia con el SERNAC especialmente en materias de carácter educativo y preventivo en beneficio de las personas consumidoras. La reunión tuvo un carácter exclusivamente informativo sin adopción de compromisos acuerdos ni decisiones por parte del Servicio. | Ver Detalle | |
| 2025-10-20 03:30:00-03 | AH009AW1963414 | Sujeto Pasivo | Cristian Paredes | Se aborda solicitud del usuario en relación a problemática presentada por grupo de propietarios de un proyecto inmobiliario que se ejecutará en Frutillar, llamado Praderas del Pedernal. Este grupo constituido como Junta de Adelanto y Cooperativa señala demoras e incumplimientos contractuales por parte de la inmobiliaria, viéndose afectados en sus derechos por cuanto no han podido disponer de los bienes adquiridos. Se comenta las facultades y competencias del servicio en la materia, señalándose que debe adicionalmente acudir a los órganos sectoriales correspondientes en aquellos elementos expuestos relacionados con permiso SAG por supuesto proceso de revocación de permisos y Economía en relación a incumplimientos en normativa de Cooperativas. | Ver Detalle | |
| 2025-10-13 15:00:00-03 | AH009AW1954703 | Sujeto Pasivo | Andrea Legarreta | Necesidad de incluir la accesibilidad universal en la gestión y fiscalización de Sernac. Se aborda trabajo conjunto con SERNAC desde su Rol en el COSOC regional y mecanismos para poder promover la seguridad en el consumo de las personas de forma universal. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Pamela Prett | |||||
| Sujeto Pasivo | Kattia Quiñones | |||||
| 2025-09-03 15:30:00-04 | AH009AW1920706 | Sujeto Pasivo | Pamela Pérez | Accidente centro punta larga caja Los Andes Frutillar | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Danfervi Rubio martinez | |||||
| Sujeto Pasivo | DANIELA Molina | |||||
| Sujeto Pasivo | Camila Unda Aliste | |||||
| 2025-05-14 11:00:00-04 | AH009AW1843944 | Sujeto Pasivo | Mirella Gilbert | Tratar iniciativas de la ONG Agrupación Cultural por los Humedales y Entornos Naturales GAYI e invitarla a realizar charlas a consumidores sobre materias relacionadas con los derechos de los compradores de viviendas | Ver Detalle | |