Celebración, modificación o terminación a cualquier título, de contratos que realicen los sujetos pasivos y que sean necesarios para su funcionamiento.

Me interesa presentar una propuesta de colaboración para apoyar en la evaluación de licitaciones publicadas en el portal Mercado Público, especialmente en las áreas de call center, servicios de atención al cliente y tecnologías asociadas.<br /> <br /> Por mi experiencia en el rubro, he constatado que en muchos procesos se adjudican contratos a empresas que cumplen formalmente con los requisitos en el papel, pero que en la práctica presentan antecedentes que no siempre reflejan sus capacidades reales de ejecución. Esto genera que posteriormente no logren responder adecuadamente a los requerimientos operativos ni a la calidad de servicio comprometida, provocando multas, retrasos y una mala experiencia tanto para las instituciones como para los usuarios finales.<br /> <br /> Mi propuesta busca aportar conocimiento experto en la revisión y análisis de ofertas, y además contribuir a que, desde la planificación de cada proceso en Mercado Público, se dimensionen presupuestos más realistas y acordes a la envergadura de los servicios requeridos. De esta forma, se fomenta la participación de proveedores con las competencias necesarias y se asegura que las instituciones obtengan soluciones a la altura de sus necesidades.