Diseño, implementación y evaluación de políticas, planes y programas efectuados por los sujetos pasivos.

APLICACION ERRONEA DE RANCHO DE NAVES POR PARTE DE AGENTE DE NAVE Y ADUANA.<br /> <br /> El Agente de Aduanas Sr. Alejandro Etcheverry manifiesta su molestia por la pérdida de un cliente como resultado de su negativa a tramitar una operación de rancho de naves fuera de la norma legal y que si fue tramitada por otro agente y aceptada por el Servicio de Aduanas.<br /> <br /> Posteriormente relata los hechos y circunstancias de lo acaecido, señalando que se le solicitó tramitar una operación de rancho de nave para un avión militar brasilero en tránsito hacia la Antártica y que paró en Punta Arenas para reabastecimiento. El AGA señala que para este tipo de operaciones no se pueden tramitar Ranchos de Naves de Exportación. Frente a esta negativa y dado que otro Agente de Aduanas sí efectuaría la tramitación de este tipo de operación, de acuerdo con su relato, su cliente le manifiesta que se cambiará de agencia.<br /> <br /> Por lo anterior pide que se ejerzan las acciones correspondientes y se anule la operación y se apliquen las sanciones correspondientes. Manifiesta adicionalmente que esta operación fuera de la legalidad generaría perjuicio fiscal al ser motivo de devolución de IVA exportador.<br /> <br /> El Servicio le señala que en primer lugar le agradece por la información entregada y le indica que se toma muy en consideración las denuncias que se reciben y que éstas permiten identificar operaciones y operadores que pudieran estar vulnerando la normativa aduanera. Se le informa que para poder analizar y llevar a cabo las acciones que corresponda es necesario que se hagan llegar la mayor cantidad de antecedentes sobre lo denunciado, a lo cual se compromete el AGA para la próxima semana.