Elaboración, dictación, modificación, denegación o rechazo de actos administrativos, proyectos de ley y leyes y también de las decisiones que tomen los sujetos pasivos.

Mi representada entrega mercadería a sus clientes del retail emitiendo la correspondiente factura. Cuando los clientes detectan diferencias entre la orden de compra y la Factura Inicial la sociedad emite una Segunda Factura y una nota de crédito de anulación. Este proceso se realiza de forma automática. Esto puede ocurrir varias veces generando varias Facturas Subsecuentes y notas de crédito respecto de la misma operación y orden de compra hasta que una factura sea aceptada. Producto de revisiones internas la sociedad detectó un error en el sistema. Al emitir notas de crédito de una misma operación se referenciaba a la Factura Inicial y no a las Facturas Subsecuentes relacionadas con la misma orden de compra. Luego aunque la NC se emitiera dentro del plazo del art.22 de la LIVS el crédito no era utilizado. De dicho proceso se observó que el sistema del SII siempre aceptó la emisión de varias notas de crédito referenciadas a una misma factura solo limitando el plazo para deducir el crédito fiscal IVA. Es decir permitió anular múltiples veces el mismo documento tributario. Dicho error implicó que la sociedad pague un IVA en exceso. Por lo que presentó dos solicitudes de devolución en virtud del art.126.2 del CT las que han sido rechazadas inicialmente. En ambas oportunidades los argumentos utilizados para fundamentar el rechazo por el SII fueron similares. Pues sostiene que la sociedad debió emitir nuevamente las NC mal referenciadas sin pronunciarse sobre el fondo del asunto. Sin embargo dicha conclusión no se alinea con lo establecido en la ley ni en las instrucciones del SII. Tampoco reconoce que no solo hay un error del contribuyente sino una falla del sistema informático del SII que admite NC por montos superiores a la factura que referencia. Además resultaría inmanejable desde un punto de vista práctico debido a los volúmenes y cantidades de documentos que gestionan las empresas de retail y genera un problema comercial con los eventuales receptores de las NC.<br /> <br /> Sujeto pasivo: Contribuyente expone situación que le afecta por problemas sistémicos en la emisión de facturas, notas de crédito y pago de IVA, lo que daría origen a una devolución, lo que se revisará con el equipo de la Dirección Regional para informar las acciones a seguir.