En este registro encontrará las audiencias efectuadas en conformidad con la ley N° 20.730 por los sujetos pasivos que se señalan.
| Fecha | Identificador | Asistentes | Representados | Materia | Detalle | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2023-11-13 15:30:00-03 | AU004AW1449542 | Sujeto Pasivo | Roland Saavedra Orellana | Trabajo conjunto en materia de consumos no registrados | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Thomas Wormull | |||||
| Sujeto Pasivo | Andrés Vicent | |||||
| Sujeto Pasivo | Gabriel Barraza | |||||
| Sujeto Pasivo | Mauricio Daza | |||||
| Sujeto Pasivo | joaquin oyarzun | |||||
| Sujeto Pasivo | PABLO ALLENDE | |||||
| Sujeto Pasivo | Esteban Gómez Osorio | |||||
| Sujeto Pasivo | Marcelo Pérez Avalos | |||||
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| Sujeto Pasivo | Guillrtmo Arriagada Navarro | |||||
| 2023-10-24 15:30:00-03 | AU004AW1440583 | Sujeto Pasivo | Cristóbal Labra | Se contacta telefónicamente con Sr. Uribe, se explica procedimiento a seguir de su caso. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | José Uribe | |||||
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-10-11 15:00:00-03 | AU004AW1431972 | Sujeto Pasivo | Ramón Zuleta | Don Alejandro Diaz, tomara contacto con Sr. Zuleta. | Ver Detalle | |
| 2023-09-27 00:00:00-03 | AU004AW1426505 | Sujeto Pasivo | Felipe Harris | luis daniel ibañez De: Juan Carlos Lagos Miranda Enviado el: miércoles, 27 de septiembre de 2023 11:22 Para: Felipe Harris CC: José Rojas; Yolanda Aguilera Roa; jasseto@sec.cl; Mariano Corral González; Victor Caceres; luis daniel ibañez Asunto: RE: oficio ordinario n° 10907 Muchas gracias a Usted Felipe. Cordialmente; Juan Carlos Lagos Miranda Jefe (S) Unidad de Coordinación Eléctrica Región Metropolitana Superintendencia de Electricidad y Combustibles e-mail: jlagos@sec.cl www.sec.cl De: Felipe Harris <fharris@delec.cl> Enviado el: miércoles, 27 de septiembre de 2023 12:19 Para: Juan Carlos Lagos Miranda <jlagos@sec.cl> CC: José Rojas <jrojas@isidora23.cl>; Yolanda Aguilera Roa <yaguilera@sec.cl>; jasseto@sec.cl; Mariano Corral González <mcorral@sec.cl>; Victor Caceres <vcaceres@sec.cl>; luis daniel ibañez <ldibanez@sec.cl> Asunto: RE: oficio ordinario n° 10907 Estimado Juan Carlos. Muy agradecido de su respuesta. Quedamos atentos. Buen día. Saludos cordiales FELIPE HARRIS A. A R Q U I T E C T O +(56) 224627300 fharris@delec.cl Magdalena 140, Oficina 2401 Las Condes, Santiago www.delec.cl De: Juan Carlos Lagos Miranda <jlagos@sec.cl> Enviado el: miércoles, 27 de septiembre de 2023 12:18 Para: Felipe Harris <fharris@delec.cl> CC: José Rojas <jrojas@isidora23.cl>; Yolanda Aguilera Roa <yaguilera@sec.cl>; jasseto@sec.cl; Mariano Corral González <mcorral@sec.cl>; Victor Caceres <vcaceres@sec.cl>; luis daniel ibañez <ldibanez@sec.cl> Asunto: RE: oficio ordinario n° 10907 Buenos días Felipe. Gusto de saludarle. 2 Nos encontramos gestionando el Caso con la empresa distribuidora y conjuntamente mantenemos informadas a las partes de los avances y resultados de las mismas. Cordialmente; Juan Carlos Lagos Miranda Jefe (S) Unidad de Coordinación Eléctrica Región Metropolitana Superintendencia de Electricidad y Combustibles e-mail: jlagos@sec.cl www.sec.cl De: Felipe Harris <fharris@delec.cl> Enviado el: miércoles, 27 de septiembre de 2023 11:46 Para: luis daniel ibañez <ldibanez@sec.cl>; Juan Carlos Lagos Miranda <jlagos@sec.cl> CC: José Rojas <jrojas@isidora23.cl>; Yolanda Aguilera Roa <yaguilera@sec.cl>; jasseto@sec.cl; Mariano Corral González <mcorral@sec.cl>; Victor Caceres <vcaceres@sec.cl> Asunto: RV: oficio ordinario n° 10907 Estimados Luis y Juan Carlos. Muy buen día. Junto con saludar escribo para informar nos llegó un oficio como respuesta a reclamo 230811-000072 pero solamente solicita pronunciamiento de ENEL. Agradeceríamos pudiéramos reunirnos para ver como presionar para esto, ver qué pasos hay que seguir y ver como podemos subsanar lo antes posible el problema- Esto por que ENEL puede responder cualquier cosa en beneficio de no ejecutar nada, que es lo que nos preocupa. De antemano muy agradecido. Saludos cordiales, FELIPE HARRIS A. A R Q U I T E C T O +(56) 224627300 fharris@delec.cl Magdalena 140, Oficina 2401 Las Condes, Santiago www.delec.cl De: Oficina de Parte SEC <oficinadepartesec@sec.cl> Enviado el: martes, 26 de septiembre de 2023 18:26 Para: Enel Distribución <eneldistribucion@enel.com>; Felipe Harris <fharris@delec.cl> Asunto: oficio ordinario n° 10907 Buenas tardes estimados. Mediante el presente correo, esta superintendencia notifica el oficio ordinario n° 10907 saluda cordialmente |
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| 2023-08-11 00:00:00-04 | AU004AW1396776 | Sujeto Pasivo | Sergio Escobedo | EL JEFE DE LA UNIDAD DON ALEJANDRO DIAZ, SE CONTACTO CON SR. ESCOBEDO, ESTAN REVISANDO SU CASO, EL CUAL SE ENCUENTRA EN PROCESO AÚN , ESTAN A LA ESPERA DE COMPROBANTE DE INSTRUCCIÓN DE LA REBAJA POR PARTE DE LA EMPRESA ENEL. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-08-07 00:00:00-04 | AU004AW1392266 | Sujeto Pasivo | Pedro Irarrázabal | ALEJENDRO DIAZ, JEFE UCGR DE SEC, SE CONTACTO VIA TELEFONICA CON SR. PEDRO IRARRAZABAL, QUEDANDO DE ENVIAR MAS ANTECEDENTES DE SU CASO Y DON ALEJANDRO GESTIONARA EL SEGUNDO EMPALME. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-06-16 11:30:00-04 | AU004AW1360085 | Sujeto Pasivo | Mirta Sanhueza | Don Alejandro Diaz, se contacto vía telefónica con Sra. Mirta Sanhueza, se acordó devolver llamado el día jueves 22/06/2023, dado que no podía hablar por encontrarse muy enferma. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-06-15 14:30:00-04 | AU004AW1359565 | Sujeto Pasivo | Juan Cotera | SE CONTACTO VIA TELEFONICA CON SR. JUAN COTERA. EL CASO SE RESOLVIO A SU FAVOR, LA EMPRESA LE REEMBOLSO 6 MILLONES DE PESOS APROX. TENIENDO QUE PAGAR ALREDEDOR DE 500 MIL PESOS, EL NO ESTA DE ACUERDO CON EL MONTO QUE TIENE QUE PAGAR, POR LO QUE QUEDO DE ENVIAR ANTECEDENTES PARA UNA NUEVA EVALUACIÓN. |
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| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-05-25 11:00:00-04 | AU004AW1337394 | Sujeto Pasivo | Mauricio Bravo | El jueves 25 de mayo, Leonardo Mellado, Guillermo Arriagada y Claudia Torres, nos reunimos con el Sr Mauricio Bravo, en representación de la empresa Inbenta. En esta oportunidad, se nos presentó la empresa, sus características, el tipo de herramientas que desarrolla, nos ofreció enviar documentación que ya reenvié, y una reunión con la empresa directa para ver casos de uso. La información enviada, fue compartida con Javier Assereto y el equipo DEC. |
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| Sujeto Pasivo | Claudia Torres | |||||
| Sujeto Pasivo | Guillrtmo Arriagada Navarro | |||||
| Sujeto Pasivo | Leonardo Mellado | |||||
| 2023-04-25 11:30:00-04 | AU004AW1323177 | Sujeto Pasivo | Carolina Cavieres | Se respondieron las preguntas sobre el rol de la SEC, su actividad fiscalizadora, el rol de experiencia ciudadana. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Cristóbal Gauna | |||||
| Sujeto Pasivo | Exequiel Garay | |||||
| Sujeto Pasivo | Vania Acevedo | |||||
| Sujeto Pasivo | Benjamin Garabito | |||||
| Sujeto Pasivo | Cristobal Soto | |||||
| Sujeto Pasivo | Guillrtmo Arriagada Navarro | |||||
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-03-31 16:00:00-03 | AU004AW1306479 | Sujeto Pasivo | Maira Jordan | SE CONTACTO VIA TELEFONICA CON CIUDADANA, SE ACORDO ANALISAR SU CASO NUEVAMENTE. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Miguel Alejandro Chajtur Comas | |||||
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-03-28 09:30:00-03 | AU004AW1303169 | Sujeto Pasivo | Felipe Jara | Se solicitará información a la Enel, y se procederá a resolver reclamo. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Cristian Ortiz | |||||
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| Sujeto Pasivo | Sergio Espina | |||||
| 2023-02-08 10:00:00-03 | AU004AW1279444 | Sujeto Pasivo | Carlos Alberto Vargas Godoy | SE CONTACTO TELEFONICAMENTE CON SR. VARGAS, QUEDAMOS DE DEVOLVER LLAMADO PARA ATENDER SU SOLICITUD, DADO QUE ESTABA EN UNA REUNION EN SERNAPESCA EN VALPARAISO. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2023-01-24 11:00:00-03 | AU004AW1271703 | Sujeto Pasivo | Nicolás Berríos | se contacto vía telefónica con ciudadano, donde se informa el procedimiento a seguir para solicitar el presupuesto y/o ejecución de las obras. -solicitadas por el ciudadano mediante incidente n°221107-000685 |
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| Sujeto Pasivo | CLAUDIA BARRIGA | |||||
| 2023-01-19 10:00:00-03 | AU004AW1260357 | Sujeto Pasivo | Rogelio Flores | SE REALIZA REUNIÓN CON CIUDADANO, EN QUE SE EXPLICA EL PROCEDIMIENTO INFORMANDO QUE SE INGRESARA RECURSO DE REPOSICION PARA RESOLVER LA TEMATICA RECLAMADA | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| 2022-11-08 11:30:00-03 | AU004AW1221278 | Sujeto Pasivo | María Salinas | Se acordó revisar facturaciones del año 2019 en adelante. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| Sujeto Pasivo | ANA MARIA HERNANDEZ | |||||
| 2022-10-19 09:30:00-03 | AU004AW1213585 | Sujeto Pasivo | Rolando Gacitúa | SE REUNIO CON CIUDADANO, QUEDO DE INGRESAR UN NUEVO RECLAMO PARA SUS CONSULTAS. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| 2022-09-26 10:30:00-03 | AU004AW1206698 | Sujeto Pasivo | Claudia Cadiz | SE REUNIO EN FORMA PRESENCIAL CON LA SRTA. ISABEL CADIZ. ACORDANDO INGRESAR DOS RECLAMOS. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2022-09-23 11:00:00-03 | AU004AW1204973 | Sujeto Pasivo | Camila Alfaro | Estimados, Hasta la fecha no cuento con respuesta definitiva respecto al incidente 210913-000281, sobre una no radicación de deuda de energía en una propiedad, ya que el arrendatario dejó la propiedad con una deuda cercana al millón de pesos. La SEC había resuelto a mi favor, sin embargo Enel presentó recurso de reposición y esto aún no tiene una respuesta definitiva, lo cual nos causa serios perjuicios, puesto que no hemos podido regularizar aún la cuenta de luz. Necesitamos saber cuándo esto se resolverá y qué medidas se tomarán en el intertanto. Saludos, Camila Alfaro Muirhead |
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| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2022-09-22 10:30:00-03 | AU004AW1205425 | Sujeto Pasivo | Claudia Cadiz | Tengo problemas con el Enel y la denuncia a ustedes en contra de Enel no la puedo hacer a través de la página web de ustedes porque al abrir con dificultad la sección de reclamos del Sec me permite un texto tan reducido que no puedo explicar lo sucedido por ello solicito entrevista con usted u otra autoridad del SEC para poder ingresar mi reclamo y que arreglen ese problema de la página web del SEC Se acordo reunión para Lunes 26/09/22 a las 10.30 hs. |
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| 2022-09-06 12:00:00-04 | AU004AW1196909 | Sujeto Pasivo | Marie Poli | La audiciencia es para conversar respecto a un reclamo presentado en la entidad debido a la quema de artefactos eléctricos debido a un alza de voltaje en enero de 2022, desde entonces hemos obtenido solo respuestas evasivas de la compañía de electricidad, sin que el problema sea solucionado. El último N° de incidente es el 220804-000403 que fue ingresado el 4 de agosto de 2022. Ciudadana quedo de enviar información, para continuar proceso de gestión de su reclamo. |
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| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2022-08-25 15:30:00-04 | AU004AW1185557 | Sujeto Pasivo | María Palacios | Tengo una deuda de 117.000 en Enel, fui presencial la semana pasada mostré mi sueldo que es de 220.000 liquido para poder realizar un convenio de pago, y me dijeron que no se podía por qué debía dar más pie, hoy siendo sábado hablo por los canales de atención y me dice que mi deuda llega a los 400.000 o sea me eliminaron el pago COVID de la pandemia ahora me dicen que tengo que dar de pie 95.000 y me quedo sin comer, no obtengo ninguna solución por parte de Enel, no se a quien más recurrir,y de los canales como es el wsp o redes sociales me dejan hablando sola -Se verifico la cuenta, la señora debe solamente $100.000 pesos, se aplico la Ley de Servicios Básicos. |
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| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2022-08-23 11:00:00-04 | AU004AW1187618 | Sujeto Pasivo | Julio Carrasco | COBRO IRREGULAR POR PARTE DE ENEL, SE ENVIARA A VERIFICAR CON EMPRESA, DADO QUE LOCAL SE ENCUENTRA CERRADO. | Ver Detalle | |
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2022-08-22 10:00:00-04 | AU004AW1185411 | Sujeto Pasivo | Daniel Baltera | - Modificaciones a la ley y reglamentos que permiten a las empresas de distribución eléctrica cobrar montos provisorios en la facturación. Dicha actuar se esta prestando para abusos de las empresas. - Abordar los contantes errores de facturaciones que la empresa Enel esta teniendo, argumentando que dicha facturación se realiza en Italia. Situación que esta generando molestias en consumidores por cobros indebidos que no se están regularizando en plazos razonables. - Antes el uso de cobros provisorios de forma abusiva por Enel y los constates errores de facturación, abordar la liberar la autogeneración y excluir a empresa Enel y otras distribuidoras de sus injerencias en estos procesos. - |
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| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||
| 2022-07-13 10:30:00-04 | AU004AW1162764 | Sujeto Pasivo | Gonzalo Herrera | RECURSO DE REPOSICIÓN CONTRA ORD.91748 PRESENTACION DEL CASO, ANTECEDENTES. RESPUESTA RECLAMO SEC 26.10.21 RECURSO REPOSICION 02.11.21 INGRESADO POR PESEC 09.02.22 CARTA A SUPERINTENDENTE 22.02.22 NUEVO RECLAMO CLIENTE 08.03.22 ENVIO CARTA DR. POR NUEVO RECLAMO 30.03.22 GMAC ENVIO CARTA A SEC ACCIONES: ENVIARAN POR CORREO ELECTRONICO LA PRESENTACION REALIZADA, ADJUNTANDO INFORMES TECNICOS DEL CASO |
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| Sujeto Pasivo | Francisco Senociaín Marzullo | |||||
| Sujeto Pasivo | Javier Assereto | |||||
| Sujeto Pasivo | Juan Barticevic Bradasic | |||||
| Sujeto Pasivo | Alejandro Díaz | |||||